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[主观题]
当客户提供存单、存折时,应严格鉴别凭证真伪。鉴别要点包括()
A.从单折纸质及印刷方面,审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰,单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常,单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹B.单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常C.从单折内容方面,审查打印的内容是否为银行常用字体,是针式还是喷墨、激光打印机打印,能否看到打印的凹痕,有无复印的嫌疑等D.从印章方面,审查印章内容格式是否符合本行一般特点
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D
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D
A.有效身份证件
B.原存单(折)
C.挂失申请书
D.单位证明
E.私章
A.以偏旁组合并在备注栏注明
B.该汉字以拼音代替
C.经办员在开户申请书等业务凭证客户户名处的该汉字旁用拼音注明
D.开立存单、存折的,经办员在存折或存单拼音旁用汉字注明,并签章证明
E.开立一卡通的,请客户在一卡通背面签名栏签名
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.本人有效身份证件及复印件
D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)
E.授权委托书
A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办
B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
A.前台柜员
B.后台授权柜员
C.经办柜员
D.三级柜员
A.客户挂失存折后,又丢失卡
B.客户挂失凭证后,遗忘密码
C.客户挂失存折后,找回存折
D.客户挂失密码后,丢失凭证
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明