以下宣传销售中的违规用语和做法有()
A.12年教育无忧
B.让孩子赢在起跑线上
C.项目没有建成,发文宣传:精工德式装修
D.使用人民币图样(央行批准)
12年教育无忧让孩子赢在起跑线上项目没有建成发文宣传精工德式装修
A.12年教育无忧
B.让孩子赢在起跑线上
C.项目没有建成,发文宣传:精工德式装修
D.使用人民币图样(央行批准)
12年教育无忧让孩子赢在起跑线上项目没有建成发文宣传精工德式装修
A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中,并提醒客户带好随身物品
B.送客户至销售大厅大门外,标准用语:再见,欢迎您随时再过来参观
C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位
D.凡来访者必须发放宣传资料,宣传资料、计价表等装袋,双手递到客户手中
A.在未提供客观证据的情况下,使用业绩稳健、业绩优良、名列前茅、位居前列、唯一等表述
B.违规使用安全、保证、承诺、保险、有保障、高收益、无风险、坐享财富增长、安心享受成长、尽享牛市等可能使投资人认为没有风险或者忽视风险的表述
C.诋毁、贬低其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构,或者其他基金管理人管理的基金
D.夸大或者片面宣传基金管理人、基金经理或者其管理的基金的过往业绩
A.违规收取外部机构任何形式的补贴、奖励或佣金的
B.擅自印制代销产品的宣传资料,或变更产品宣传资料的内容的
C.伪造、擅自印制或套用重要凭证的
D.应通过未通过系统销售保险产品、核算资金或结算手续费的
E.与未获准入的保险公司开展合作或销售未准入的保险产品的
A.使用商业银行和保险公司联合推出等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者
B.保险中介机构特别是银邮代理机构及其工作人员擅自印制使用保险产品宣传资料
C.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序
D.在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿
A.未经授权或超越授权开展代销业务,假借所属机构名义私自推介,销售未经审批的产品
B.将代销产品作为存款或其自身发行的理财产品进行销售,或者采取夸大宣传,虚假宣传等方式误导客户购买产品
C.违背客户意愿将代销产品与其他产品进行捆绑销售
D.由销售人员违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作
E.承诺本金或收益保障
F.私自收取协议约定外的费用
A.虚假宣传,欺骗投保人、被保险人或者受益人
B.向投保人给予或承诺给予保险合同外利益
C.代签保险合同、代抄风险提示语
D.未经总公司审核,违规更改产品培训宣传课件,并进行夸大宣传或不实宣传
E.应当履行而未履行保险合同说明义务
F.保险从业人员隐瞒真实情况,使投保人违规投保
某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有()
Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门
Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
Ⅲ.对投诉电话进行录音
IV.保存重要客户的投诉记录
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、IV
D.Ⅰ、Ⅲ、IV