题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
派送时派件员未联系客户直接放置前台代收，后收方投诉没有收到，界定哪种责任（）
A.核实签收人
B.延误派送
C.不上门
答案
A、核实签收人
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A.核实签收人
B.延误派送
C.不上门
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A、核实签收人
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A.本人签收：如快件外包装完好，由收件人签字确认。外包装明显破损等异常，业务员应允许收件人先验收内件再签收
B.代签收：他人代收：若收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）允许后，可交由其他人代为签收并签字确认
C.未经客户同意交由他人代签、放置快递柜等破损、短少遗失或面单未签字产生的破损、短少污染、遗失由派件公司承担全责
A.非收方本人签收的快件，务必使用巴枪代签功能
B.通话录音
C.电签规范：必须正楷签字，他人代签时注明代字样
D.未经过客户同意不可私自将快件放置便利店、快递柜、代理点、门卫、前台等场所
E.扫码签收
A.电联客户，告知包裹放在代收点了，直接去拿
B.提前电联客户，根据客户意见选择送货上门或者放置代收点
C.提高派送效率，发短信，直接告知客户包裹放置代收点了
A.快递显示派送中超过72小时未派送
B.快递显示派送中超过48小时未到72小时未派送
C.快递显示超过72小时未派送，直接为买家建立后台退款投诉
D.快递显示超过48小时未派送，优先告知买家快递员及物流官网电话
E.快递显示超过72小时未派送，优先告知买家快递员及物流官网电话拒签退款
A.直接拒绝客户的要求
B.委婉拒绝顾客：快递无法控制，且易丢失，建议让家人或者朋友代收
C.直接联系快递公司，告知包裹到达派件网点后先暂放
D.以上都正确
