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[判断题]

工程师上门安装卫浴,客户不愿意支付打孔费用,客服反馈商家后钟未及时回复,由客服在订单增加上额外费用,由我方付费,师傅优先完成服务()

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第1题
购买格力洗碗机是可以免基础(人工)费用上门安装的,但是如果产生附加材料或者打孔,远程费用,是需要客户支付费用的()
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第2题
特殊墙体包括大理石和瓷砖,需要额外单独收取打孔费,收费标准为60元/每个孔,玻璃材质墙体以工程师上门评估为准()
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第3题
师傅在卫浴产品安装过程中需要使用打孔或开孔费用,因找用户收取费用,用户不同意就通知师傅离开()
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第4题
办理宽带时客户预约安装时间,应该咨询智慧工程师什么时间能上门安装()
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第5题
智慧家庭工程师为客户提供上门安装调测服务时,需要准备以下哪些安装工具()

A.电锤电钻

B.十字起

C.锤子

D.水晶头 卡钉

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第6题
司机接到后与客户协商收取了150元搬运费,装卸货过程中超时了还需要向客户收取超时费吗()

A.需要,超过时间就要收费

B.不需要,搬运的时间是自己控制的,既然客户已经支付搬运费,不应再收取超时费

C.还是跟客户表明要收取,客户愿意支付就支付,不愿意支付就算了

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第7题
工程师小李去安装碧水源的净水器,但是小李没有碧水源的工装,于是穿着沁园的工装上门为客户进行服务()
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第8题
根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时,默认包括终端设备及改造取电,WiFi设备、网络电缆等延伸服务。()
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第9题
客户要上门安装净水器另须支付100元上门安装费用()
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第10题
凡顾客在正规渠道购买的3M 民用净水产品(包括入户过滤系统、软水机系统和饮用水过滤净水器产品首次安装是()

A.根据安装人员判断收取上门费

B.跟据和客户协商结果收取上门费

C.可以享受免费的上门服务

D.根据公司规定收取上门费

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第11题
关于公众号(消费者端)说法正确的是()

A.量尺、出图、签约、下单等阶段完成都会推送消息通知消费者

B.订单预约通知推送给客户之后,就可以直接上门进行安装

C.安装验收通过之后跳转到评价页面,客户可以直接对整个消费过程进行评价

D.安装派工通知中包含安装工程师姓名,性别,联系电话,派工时间和派工地点

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