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[单选题]

团队制定反馈机制后,要跟进哪些内容()

A.月度销售任务

B.门店信息收集

C.疑难问题闭环

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C、疑难问题闭环

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第1题
会员福利制定完后,需要跟进关注福利数据反馈,根据会员反馈的数据及时调整方案,可以根据以下哪些数据进行调整?

A.会员的购买客单价数据

B.会员的购买时间数据

C.会员购买的产品数据

D.会员的产品评价数据

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第2题
反馈技术有哪些()

A.集体反馈

B.一对一反馈

C.小组讨论

D.IDP计划制定与跟进

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第3题
参加完公司的活动会议后,回到门店要做哪些准备()

A.不用管了,等活动开始就好

B.跟自己店员会议传达活动内容、目标

C.提前根据目标制定要货计划,跟进要货

D.准备好公司配备的宣传工具

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第4题
各级考核方应建立“持续沟通、实时反馈”的绩效辅导与跟进机制,开展前瞻性谈话,具体要求有()

A.考核方每月至少实施一次一对一的绩效沟通

B.考核方每年至少开展一次职业发展规划座谈,沟通员工职业发展规划方向和目标,制定学习与成长计划

C.各部门每月对绩效表现优异的员工进行表彰,给予精神激励,并予以一定程度的物质奖励

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第5题
为了更好的帮扶员工,管理组可以做出那些举动()

A.文字编辑—指导—员工发送—管理组重新编辑(确定含义)

B.1v1 团队师傅和徒弟角色建立(制定帮扶计划和跟进结果)

C.多做沟通和员工互动,了解实际痛点,推荐内容(业务层或技术层或管理层)

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第6题
回访我们需要了解顾客的哪些内容()

A.了解就诊体验

B.了解流失原因

C.挖掘顾客顾虑

D.制定跟进计划

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第7题
梁基建-VR带看怎样避免客户恶意骚扰经纪人()

A.若出现此现象,经纪人可以在微聊单页>点击右上角头像>我要举报>选择原因确认即可

B.收到举报,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号

C.同时客户也是可以拉黑经纪人的,经纪人将无法再给客户发送微聊消息

D.客户拉黑经纪人的,经纪人将收到拉黑消息

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第8题
懂车币一期活动内容:登陆卖车通移动版,在“等待联系”页面,点击“打电话”按钮,联系客户后,在“沟通反馈”页面,提交跟进结果反馈。统计前7天每日需跟进反馈线索的反馈情况发放懂车币,客户在约定时间内自行完成兑换()
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第9题
客户发展专员/车主管家在进行失销客户跟进时(前次保养/维修时服务顾问推荐项目客户未接受情况),需要执行的动作有哪些()

A.对失销客户进行二次跟进

B.详细记录跟进结果和客户反馈内容

C.删除客户档案

D.推荐精品

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第10题
日常管理DM能够给人员和组织带来哪些趋好变化()

A.人员变化:基层问题能够让高层知晓并引起重视,识别异常问题及责任主体,跟进改善执行力落地

B.人员变化:提升基层解决问题能力,增强基层班组骨干业务技能,解放基层管理者忙于救火困境

C.组织变化:聚合团队集体力量,分析解决异常问题

D.组织变化:统一团队目标及思想意识,流程明确反馈及时有效

E.组织变化:明确了岗位责任归属,谁的问题谁必须解决闭环,避免了管理者一把抓的问题,只要解决方案和结果

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第11题
以下哪些属于老客户服务流诊断的内容()

A.工具表格

B.奖罚机制

C.分级机制

D.维护机制

E.活动引流

F.反馈流程

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