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更多“面对愤怒的患者及家属，护士要倾听抱怨，与患者共情（）”相关的问题
第2题
在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应
对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪，继续配合进一步的治疗及护理，又能保证护士自身的安全。
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请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
第4题
患者女性，确诊为子宫内膜癌。抱怨人们照顾不够，对医务人员的治疗和护理百般挑剔。甚至无端指责或辱骂别人，以发泄他的苦闷与无奈。该患者现在的心理状况属于（）
A.接受期
B.协议期
C.否认期
D.愤怒期
E.抑郁期
第6题
患者转科前准备（)。
A.通知家属，整理并检查医疗文书，有无漏项及错项
B.根据病情，遵医嘱给予停留置导管
C.整理患者日常用品，并将患者未用完的药物退回药房，自备药交还家属
D.填写转运评估单，根据病情备好转运物资，通知接收科室值班护士，备好用物
E.填写患者转交接本通知接收科室及电梯，与病房护士核对患者费用，将患者电子信息移出
第7题
面对愤怒的患者，以下哪种做法是错误的（）
A.医生先表达自己的看法，做好澄清，再让患者讲
B.站在患者的立场上考虑问题，既要讲清医疗条件和相关的规章制度，也要考虑病人的愿望和需求
C.用和缓、平静的语调和患者沟通
D.称呼对方要用尊称
E.谈话中要求同存异，先找共同点，然后再讨论求解不同点
第9题
高传染性呼吸道传染病疫期血液透析室（中心）管理，预检分诊护士岗位职责（）
A.测量并记录患者体温
B.调查并记录患者及其家属在透析间期移动轨迹，与传染病疫区人员及传染病确诊、疑似患者及隔离观察者的接触史
C.询问患者透析间期有无乏力、咳嗽、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛及呼吸困难等传染病症状
D.对体温≥37.3℃、可疑感染患者护送至发热门诊
