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[单选题]

根据《电信服务规范》附录1,由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者应至少提前()时间告知用户新的电话号码。

A.45日

B.30日

C.15日

D.72小时

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第1题
《电信服务规范》附录6,信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时,应明示方便用户退订的
途径,短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订,并保证退订途径的畅通?()

A.0000

B.1111

C.00000

D.11111

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第2题
根据《电信服务规范》规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预
见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。

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第3题
《电信服务规范》由正文和附录组成,正文共()条,附录共()个。

A.20,8

B.20,9

C.21,8

D.21,9

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第4题
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

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第5题
根据《电信服务规范》的要求,对用户暂停或停止服务时,应提前()通知用户。A.6小时B.12小时C.24小时D

根据《电信服务规范》的要求,对用户暂停或停止服务时,应提前()通知用户。

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第6题
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管436号)规定:不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时,应当告知用户,用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任()
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第7题
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时,应当告知用户,并做好用户善后工作()
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第8题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第9题
根据《电信服务规范》,用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的()、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程,通俗易懂,真实准确

A.业务功能

B.通达范围

C.业务取消方式

D.费用收取办法

E.交费时间

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第10题
某电信企业的某个营业系统遭到严重破坏,导致无法为很多用户和很大区域提供相应服务,由于该系统提供的服务重要性很高,对网络和业务营业商造成很大影响,同时对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益的影响较大,通过定级三要素赋值后,计算出的安全等级是()。

A.1

B.2

C.3.1

D.3.2

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