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[多选题]
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，旅客列车空调失效时，按规定启动相应的应急预案。列车长组织乘警、列车员做好（)工作，及时处置突发情况。
A.秩序维护
B.宣传解释
C.旅客安抚
D.车厢巡视
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A.停运其它始发列车
B.调整动车组交路
C.停运列车
D.公路运输
A.站段长
B.客运车间(中间站)值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员
A.食品、饮用水
B.发电车用油
C.燃煤锅炉用煤
D.以及安排列车补水、吸污
处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是：立即停车、()、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证。
A.疏散旅客、迅速扑救
B.切断电源、迅速报告
C.迅速扑救、尽快开车
D.迅速扑救、切断电源
A.列车编组及乘务人员概况
B.列车消防安全领导小组名单
C.火灾事故应急预案及人员分工
D.消防安全会议记录
A.实事求是
B.把握适度
C.及时全面
D.脚踏实地
(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
A.处置为主、预防为辅
B.预防为主、预防与应急相结合
C.预防为主、处置为辅
D.处置与预防并重
