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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

女士站姿不正确的是（）

A.抬头挺胸，面带微笑

B.四指并直，交叠于腹前

C.双腿并拢，双脚平行

答案

C、双腿并拢，双脚平行

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第1题

以下走姿不正确的是（）

A.抬头挺胸收腹，目视前方，两臂在身体两侧自然摆动

B.女士脚尖朝前，双脚内侧成一条直线

C.男士脚尖朝前，双脚内侧稍稍分开

D.手插裤兜，勾肩搭背

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第2题

女性服务员的专业站姿是（）

A.脚呈丁字形

B.左手握住右手的四根手指

C.面带微笑

D.抬头挺胸

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第3题

客服人员走姿（）

A.抬头挺胸收腹，目视前方，两臂在身体两侧自然摆动

B.女士：脚尖朝前，双脚内侧成一条直线，步态轻盈优雅

C.男士：脚尖朝前，双脚内侧稍稍分开，步态沉稳矫健。 

D.禁忌：手插裤兜、勾肩搭背

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第4题

站姿的要点包括（）

A.抬头挺胸，视线注视顾客

B.女生右手握左手，放在小腹部

C.男生双手背后握手腕

D.脚尖成15~30°打开

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第5题

站姿要求（）

A．身资挺拔

B．体态优美

C．抬头挺胸

D．呈丁字或v字形

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第6题

打招呼的四个关键步骤包括有（）

A.站姿：抬头挺胸

B.声线；清晰响亮。善用礼貌用语

C.主动：了解顾客需求

D.打招呼用语：您好+欢迎光临+推广

E.面部表情：微笑，与顾客有眼神交流

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第7题

晨迎晚送、站立接待等站姿要求（）

A.女：抬头挺胸，面带微笑，四指并直，交叠腹前，双腿并拢，双脚丁字步

B.男：抬头挺胸，面带微笑，一手握拳，一手握腕，双脚外侧线与肩同宽，脚尖朝前

C.禁双手交叉抱胸或双手插兜背手、歪头驼背、依壁靠墙，手里拿与工作不相干的物品

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第8题

女士站姿呈（）

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第9题

关于站姿细节，以下哪项是错误的？（）

A.迎客时，女士应采用腰际式站姿

B.讲解时，女士可以采用前腹式站姿

C.迎客时，男士应采用腰际式站姿D讲解时，男士可以采用前腹式站姿

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第10题

女士标准站姿，应丁字步或小八字步站立为事宜，请问手势应该是（）

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第11题

女士站姿礼仪（）

A.上身挺直

B.面带笑容

C.双眼平视前方

D.下颌微收

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