题目内容
（请给出正确答案）
A.要客户确认收货再换货
B.联系快递拦截，拦截成功tt申请退款重拍
C.要客户拒收，返件之后tt申请再次重拍
D.直接让客户收货转寄淘宝，再让淘宝换
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.赶紧去后台修改操作换货
B.自己补发一个,让买家取消订单
C.尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
D.联系仓库,协助换货
A.把订单ID告知小二修改即可
B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。
C.可以直接电话联系仓库更改
D.联系买家取消订单
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时候，留言给我们，不要忘记了哦
B.我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时补缴税费哦！
C.我们可以给您开正式发票的，不过需要您收到货物后联系我们，我们给您开具发票给您邮寄，但是发票的快递费需要您承担哦！
D.我们可以给您开正式发票的，不过现在发票用完了，等下个月领了发票补给您哦！
A.新客户绑定了拍档后，拍档应当及时联系客户了解客户情况，确认客户需求
B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成，并承接客户咨询
C.客户自助的订单，客户下单过程中有疑问及异常，拍档可以不做解答，只需引导客户联系运营顾问处理
D.由于拍档系统没有结算功能，所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询
以下哪种情况属于违背承诺的其他承诺？
A承诺送赠品但是忘记了
B承诺发申通但是发了韵达
C承诺开发票但是要求消费者出邮寄发票邮费
D换货时发现没有消费者要的尺码，请消费者退款
