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第1题
关于海尔全品类家电免费享清洗活动说法正确的是（）
A.顾客只可以享受免费家电清洗保养一次
B.清洗的家电品牌必须是海尔旗下品牌且在国美购买
C.若顾客有多台家电清洗需求，也可一次性清洗完毕，不用额外收取费用
D.免费清洗可以是空调、冰箱、洗衣机、电热水器、厨卫家电
第3题
玛丽莎是一款广受欢迎的免费移动游戏应用的营销主管。她的目标是提高公司的游戏内购买收入。为此，玛丽莎应在其通用应用广告系列中针对下列哪个目标进行优化（）。
A.吸引很有可能会完成应用内操作的新用户
B.吸引新的应用用户
C.GooglePlay商店优化
D.目标每次安装费用
第4题
下列关于活动期间带单奖励的描述正确的是（）
A.活动期间，门店所销售的美的空调均享受50元每台带单奖励（引流机除外）
B.活动期间，门店所销售的美的空调均享受30元每台带单奖励（引流机除外）
第5题
凡顾客在正规渠道购买的3M 民用净水产品（包括入户过滤系统、软水机系统和饮用水过滤净水器产品首次安装是（）
A.根据安装人员判断收取上门费
B.跟据和客户协商结果收取上门费
C.可以享受免费的上门服务
D.根据公司规定收取上门费
第6题
用户于2012年6月18日购买的空调，2020年2月20日报修，师傅上门检查发现内机主板线路被老鼠咬坏。以下说法正确的是（）
A.用户空调购买超6年，按照美的收费标准收维修费90元
B.用户空调在包内，免费维修并按要求录入维修档案
C.用户空调空调老鼠咬线属于保外维修，按照美的收费标准收费90元
第9题
洗衣机双螺纹进水管的包装内配有双螺纹的转接头，可以满足或龙头丝口的对接安装。转接头必须保证有3丝牙扭紧不漏水，如4、转接头不适配，必须免费给用户配备螺旋式转接头和接驳器式转接头，已经确定龙头不符合安装条件的，不得强行向用户推销龙头；用户确实存在向安装人员购买龙头需求的，在保证满意且好评的前提下，必须向用户推荐美的商城的专用龙头；不得销售其它渠道购买的专用龙头，否则会被中心或用户服务稽查考核，造成用户收费有异议投诉（）
