A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B.在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。
C.查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。
D.无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。
E.拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。
A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理
B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限
C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致
D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料
E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
A.是早期发现乳房疾病的最有效手段之一
B.最佳时间为月经来潮后10天内
C.乳房触诊时应仔细挤捏以明确有无肿块
D.触诊时应按顺时针的顺序进行
使用中药注射剂错误的()
A、用药前应仔细询问过敏史
B 、辨证施药,禁止超功能主治用药。
C、中药注射剂应单独使用,严禁混合配伍
D、加强用药监护
E、中药注射剂可以混合配伍
A.含有照相机、摄像机及笔记本电脑等电器,应仔细分析内部结构是否存在异常
B.发现有容器等物品的,应仔细询问旅客并立即将物品严格检查
C.发现疑似有液体状、枪弹状物的,应采用重点分析结合综合分析等方法
D.图像模糊不清无法判断物品性质的,应调整箱包角度重新通过X射线机检查