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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。

A.20工作日

B.30工作日

C.45工作日

D.60工作日

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第1题

供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（)正式书面通知用户。

A.15天

B.1个月

C.2个月

D.3个月

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第2题

供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，其中低压客户最多不超过（）天。

A.5

B.7

C.20

D.30

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第3题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第4题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的城乡居民电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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第5题

《供电营业规则》规定：已受理的高压客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限，不超过（）。

A.单电源半个月，双电源2个月

B.单电源1个月，双电源2个月

C.单电源2个月，双电源3个月

D.单电源2个月，双电源3个月

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第6题

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，地市/区县公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，确定电源、计量、计费方案，并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限：在受理申请后()个工作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核，对资料不完整或不符合要求的，应（）一次性告知，并出具受理回执。

A.当面

B.书面

C.口头

D.传达

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第8题

2005年国家电网公司“十项承诺”规定：供电企业在受理居民客户申请用电后，5个工作日内装表送电。（)

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第9题

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须知做好参谋和咨询，属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务

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第10题

供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请的报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，深入了解并逐步明确用电详细需求，指导客户提交业扩报装完整必备资料，转入正式用电受理。()此题为判断题(对，错)。

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