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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

不属于渠道服务红线一级管控行为有哪些()

A.私自篡改系统数据,损害客户利益

B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突

C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞

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未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

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第1题
下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2、“三强”行为3、未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用4、私自篡改系统数据,损害客户利益5、被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞()

A.1.2.3.4.5

B.2.3.4.5

C.1.3.4.5

D.1.2.3

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第2题
渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些()

A.三强行为

B.引导指使用户进行越级投诉的行为

C.未履行首问负责制

D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

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第3题
下列属于渠道服务红线二级管控行为的是1.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示2.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞3.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示4.“不诚信经营”行为()

A.1.3

B.1.2.3

C.2.3

D.2.3

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第4题
未按公司服务要求上门服务携带必要的服务用品及服务单据属于一级管控行为。()
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第5题
相对于上网行为管理,内网行为管理有哪些额外的功能()

A.上网认证

B.互联网流量管控

C.入网认证

D.应用控制

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第6题
安全红线是项目实施的安全事项。为了加强安全生产管理,规范安全管理和作业人员的安全操作行为,有效杜绝违章指挥、违章操作现象发生,教育和引导作业人员形成良好的安全行为习惯,预防各类安全事故的发生,实现安全管理的过程管控,特制订作业安全红线制度。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
智慧中台统一运营管控的“315”质量保障要素中,“3”码指的是()。

A.场景编码、能力编码、渠道编码

B.场景编码、能力编码、服务编码

C.产品编码、能力编码、服务编码

D.场景编码、能力编码、产品编码

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第8题
因数健康的项目计划包有哪些()

A.三高管控计划,私人医生团队健康管理服务月度体验包(季度体验包)

B.三高管控计划,私人医生团队健康管理基础月度服务包(季度服务包)

C.三高管控特权计划,私人医生团队健康管理基础季度服务包(VIP季度服务包)

D.支架人生术后康复VIP定制计划季度包

E.支架人生心脏康复VIP定制计划季度包

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第9题
筹开计划中,哪些管控级别的节点变更,需要审批至总经理和董事长()

A.一级

B.二级

C.三级

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第10题
积分规则有哪些()

A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B.2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期

C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值

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第11题
以下不属于服务管控方面的是()

A.督导端

B.管理端

C.执行端

D.投递端

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