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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

未来通过网络渠道进行用户资料补录时,要采取()等技术方式核验用户身份信息。

A.在线视频实人认证

B.远程照片传输

C.语音通话

D.第三方认证平台

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第1题
为新用户办理入网手续时,采取身份证阅读器、联网核验等措施验证用户身份信息,并现场拍摄和留存
办理用户照片。通过网络渠道发展新用户时,要采取在线视频实人认证等技术方式核验用户身份信息,确保电话用户登记信息真实、准确、可溯源。对在全国范围内已经办理5张(含)以上移动电话卡的存量用户,要对用户身份信息逐一重新核实。同一用户在全国范围内办理使用的移动电话卡达到___张的,不得为其开办新的移动电话卡。

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第2题
老业务的修正/补录由()对客户所持资料和公司资料的真实性进行初步核查。

A.受理人员

B.支公司柜面经理

C.分公司老业务专岗人员

D.省公司代理业务部

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第3题
对在实名制实行之前开立的存款账户,客户在原账户办理第一笔业务时,应出示实名证件原件,柜员将证件号码摘录在存款凭条上,据以补录实名资料。()
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第4题
拒绝服务类安全事件是指由于()使系统无法为正常用户提供服务所引起的安全事件。

A.恶意用户利用以太网监听、键盘记录等方法获取未授权的信息或资料

B.恶意用户通过提交特殊的参数从而达到获取数据库中存储的数据、得到数据库用户的权限

C.恶意用户利用发送虚假电子邮件、建立虚假服务网站、发送虚假网络消息等方法

D.恶意用户利用系统的安全漏洞对系统进行未授权的访问或破坏

E.恶意用户利用挤占带宽、消耗系统资源等攻击方法

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第5题
装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()

A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第6题
网络众筹(Crowd Funding),是指需求方通过互联网、社交网络或专业平台广播项目信息,以此吸引

网络众筹(Crowd Funding),是指需求方通过互联网、社交网络或专业平台广播项目信息,以此吸引网络用户对项目的关注,从而使项目需求方(融资人或项目)获得必要的资金援助、渠道支持和营销推广的一种行为或方式。()

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第7题
依据NGQP12《产品要求确定与评审控制程序》,在与顾客接洽、产品售出前以及销售过程中,销售部门应通过多种渠道(如产品目录、电话/传真、邮件、网络、用户访问、顾客定货会、广告宣传等)向顾客介绍产品,回答顾客咨询,并予以记录。()
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第8题
代理人代为办理业务时,需要修改或补录客户信息的,代理人也允许对手机号码进行修改()
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第9题
个人用户持居民身份证在网络渠道办理入网手续时,电信业务经营者为用户办理用户预约时,在用户网上预选卡号环节,电信业务经营者应要求用户提供姓名和公民身份号码,并上传居民身份证正反面照片和用户正面免冠照片。()
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第10题
取子样时,各个子样的重量要基本相等并且要()采出,多不扔,少不补。

A.1次

B.多次

C.2次

D.次数无关,但必须保证子样质量

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第11题
()是通过利用已有的市场统计资料对调查的内容进行分析研究,以获得市场情况的方法。

A.直接观察法

B.采访法

C.实验法

D.资料研究法

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