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[主观题]

某市工商行政管理局不断接到消费者的投诉,反映该市三友商场出售假冒伪劣商品。市工商行政管理局

委托市消费者协会对此事进行调查,市消费者协会经过调查,证实消费者反映的情况属实,三友商场在鞋类、电器类、表类和服装类商品中存在着不同程度的假冒伪劣现象。

1、关于本案中市消费者协会实施行政处罚的限制,下列说法正确的是()

A应当受市工商局的监督

B要对其行为的后果承担法律责任

C可以自己的名义作出行政处罚决定

D不得再委托其他组织实施行政处罚

2、如市消费者协会对三友商场作出责令停业的处罚,下列说法正确的是()

A市消费者协会可以当场作出该处罚决定

B市消费者协会应当告知三友商场有要求举行听证的权利

C三友商场要求听证的,市消费者协会可以组织听证

D行政处罚决定书应当在宣告后当场交付三友商场

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第1题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,以下针对重大事项报告原则说法正确的是()

A.接到5人(含)以上投诉需立即上报

B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报

C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报

D.以上均不正确

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第2题
银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银监会或其派出机构报告。()
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第3题
下列不属于公务员的是()。A.某县党委委员B.某市工商行政管理局干部C.某国有企业工人D.某民主党派

下列不属于公务员的是()。

A.某县党委委员

B.某市工商行政管理局干部

C.某国有企业工人

D.某民主党派机关干部

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第4题
银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告

A.上级行

B.银行业协会

C.监管机构

D.客服中心

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第5题
客服人员在接到消费者投诉时,对于不满200元的投诉自行处理,超过200元应立即上报方便食品事业部总经办投诉负责人,由投诉负责人根据情况按本制度核实处理()
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第6题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,以下针对重大事项报告原则说法正确的是()

A.接到5人(含)以上投诉需立即上报

B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报

C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报

D.以上均不正确

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第7题
投诉的流程()

A.客诉接到投诉

B.联系客户/消费者处理投诉

C.由当地销售协助取得样品/样品相关信息(照片、喷码、箱喷码)

D.对样品分析,判断投诉类型,提供至涉及部门

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第8题
下列哪一案件不应由中级人民法院作为一审法院?()

A.涉及澳门特别行政区的案件

B.某市工商行政管理局处理的案件

C.基层海关处理的案件

D.社会影响重大的集团诉讼案件

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第9题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定:总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告

A.总行办公室

B.纪检监察室

C.品牌部

D.客户服务部

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第10题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定:总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告

A.总行办公室

B.纪检监察室

C.品牌部

D.客户服务部

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