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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户对风险表示强烈担忧时,正确的做法有()。

A.说明银行时如何使风险最小化的

B.对于风险背后的利益并着重描绘

C.承认风险的存在并表示理解

D.用几个真实案例让客户对产品购买后的收益产生更为真实的感受

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第1题
当客户表示有尝试做过其他推广(如百度、360)但效果不好时,业务员正确的做法是首先认可客户的行为,然后再根据客户的期望针对性介绍搜狗的功能。()
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第2题
当有客户表示移动云主机效果差,不如其他厂商云主机时,以下做法正确的是()

A.向客户详细介绍移动云主机产品情况,如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品,可请客户给出详细数据对比

B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品

C.认同客户说法,直接表示移动云主机不如其他厂商产品

D.以上做法都不对

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第3题
当静脉注射对组织有强烈刺激性的药物时,你该如何操作?

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第4题
(三)G注册会计师负责对庚公司20×7年度财务报表进行审计。在对因舞弊导致的财务报表重大错报风险进行识别、评估和应对时,G注册会计师遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。第9题:在识别和评估庚公司因舞弊导致的财务报表重大错报风险时,下列做法正确的有()。

A.考虑是否存在舞弊风险因素

B. 考虑在实施分析程序时发现的异常关系或偏离预期的关系

C. 考虑客户承接或续约过程中获取的信息

D. 询问管理层针对舞弊风险设计的内部控制

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第5题
当二氧化碳含量达到()时,就对霉菌、微生物有强烈的抑制和杀灭作用。

A.25%

B.30%

C.35%

D.33%

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第6题
以下关于处理客户异议,做法不正确的是()

A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议

B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理

C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理

D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理

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第7题
资本资产定价模型的公式是R=Rf+β×(Rm-Rf),关于公式的说法,正确的有()。

A.Rm表示市场组合收益率,可以用股票价格指数收益率的平均值代替

B. Rf表示的是无风险收益率,通常以短期国债利率近似替代,也可以通过纯利率+通货膨胀率进行计算

C. Rm-Rf表示的是市场风险溢酬,是市场组合的风险收益率

D. 假设Rf为4%,β为0.8,Rm为10%,则当Rf提高1%时,则资产的必要报酬率提高0.2%

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第8题
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是正确的。

A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师

B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映

C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任

D.在送菜单时大声地命令厨师

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第9题
(二)C注册会计师负责对丙公司20×8年度财务报表进行审计。在识别、评估和应对特别风险时,C注册会计师遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。4.在确定特别风险时,C注册会计师的下列做法正确的有()。

A.直接假定丙公司收入确认存在特别风险

B.将丙公司管理层舞弊导致的重大错报风险确定为特别风险

C.直接假定丙公司存货存在特别风险

D.将丙公司管理层凌驾于控制之上的风险确定为特别风险

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第10题
客户强烈表示不需要时,可如下操作:()

A.恶意骚扰客户,引起客户注意力

B.坚持推单,以各种理由游说客户购买

C.客户不挂机,我就不挂机

D.致歉客户,给您造成困扰很抱歉,礼貌挂机

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第11题
“三短声” 表示:A.我正在向左转向B.当和其他船舶对驶相遇时,表示"要求从我右舷会船"C.不同意你的

“三短声” 表示:

A.我正在向左转向

B.当和其他船舶对驶相遇时,表示"要求从我右舷会船"

C.不同意你的要求

D.我正在倒车或者有后退倾向

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