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[多选题]
客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性,充分体现“以客户为中心”的服务理念。满意度调查流程分为()三个环节。
A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核
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A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核
A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务
B.电能基础分析服务
C.综合能效诊断服务
A.客户提出业扩办理申请
B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查,出具能效诊断报告
C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托,参与能效现场勘查,出具能效解决方案
D.市县公司营销部答复用户能效方案
A.服务协议
B.满意度调查
C.前后测评估
D.问卷
A.获得电力
B.境外资产规模
C.国际营业收入
D.国际业务利润
A.省经研院
B.国网综能服务集团
C.省综合能源公司
D.省电动汽车公司