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[判断题]

客户自助发起:物料及包装需求--质量问题 ,实为安全类,如当前节点无法处理完毕,是需重启对应的投诉类工单跟进,那么原流水号质量问题这条单是否需要改为其他个性化需求,还是按发起类型结束质量问题答:如客户声音中未描述物料质量问题,按自助发起建议归类()

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第1题
客户收到汇入款待确认通知后,可通过网上“企业银行”自助确认款项性质并同步完成国际收支申报,有退汇需求的客户仍需线下发起退汇申请。()
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第2题
批量开户业务仅支持()。

A.单位自助发起

B.银行受托发起

C.个人客户自助发起

D.银行自助发起

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第3题
自助交费的发起方为()。

A.银行

B.电力客户

C.电力企业

D.电力营销部门

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第4题
()指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物

()指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

A储存

B包装

C加工

D装卸

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第5题
对于客户采取“普通转账”或“次日转账”两种转账方式发起或通过自助设备发起的转账业务,客户服务经理应立即通过柜面()功能查询该笔款项的发起时间、转账渠道以及是否已转出
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第6题
销售部接到客户退货通知或退货协议后,由销售助理在企业微信发起《》()

A.内部联络单

B.退货/换货产品通知单

C.8D报告

D.质量问题处理通知单

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第7题
客户在“湖南人保财险”微信公众号点击哪个菜单即可找到“微信救援”按钮,自助发起救援申请()

A.微自助

B.我要理赔

C.微理赔

D.个人中心

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第8题
若转账业务通过智易通或自助设备发起,客户服务经理应()

A.指导客户拨打95559客服电话进行撤销处理

B.通过支付结算-转账-综合类-非实时业务撤销-对私行内转账

C.通过客户服务-储蓄-非实时转撤销

D.通过客户服务-查冻挂扣密-账户-内部止付-止付

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第9题
在KIT加工信息任务的管理中,分选机认证技术主管的主要职责描述正确的是()

A.需求KIT加工信息资料及技术要求

B.对客户提供的KIT加工信息资料及技术要求的审核

C.加工信息表的编写与提交

D.每周对KIT加工信息任务汇总整理

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第10题
云互联支持客户根据自身需求,线上自助灵活调整业务带宽或变更VPC子网。()
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第11题
云计算为客户提供自助化的资源服务,用户无需同提供商交互就可得到计算自愿能力是()A.资源配

云计算为客户提供自助化的资源服务,用户无需同提供商交互就可得到计算自愿能力是()

A.资源配置动态化

B.服务可计量化

C.需求服务自助化

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