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第5题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区（）
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
第6题
以下哪些是客户经理基本法晋升主任的条件（）
A.任职客户经理满3个月
B.考核季内个人月均FYC大于等于1500元，月均件数大于等于2件
C.所增人员不少于4名，其中直接增员不少于2名，所增人员中客户经理职级人员不少于2名
D.考核季内本人及所增人员合计月平均FYC大于等于4800元
E.通过业务主任晋升培训及考试，通过工作考评
第9题
实体渠道受理业务使用受理工号和第一协销码归属渠道需保持一致，对违反录入规范的，一经查实，纳入考核以下正确的是（）
A.对商：按照200元/单考核
B.对员：当月店奖减半
C.对渠道经理：按0.1分计入当月KPI考核
D.以上均正确
