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[多选题]

非面值卡自助修改手机号码渠道有()

A.门户网址修改

B.在线修改

C.IVR自助语音

D.客服OMS申请

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AB

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第1题
客户进线要求实体卡/电子卡修改手机号/密码,以下说法错误的是()

A.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等可以转移

B.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等无法转移

C.修改密码:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等

D.修改密码或手机号码的情况,可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改

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第2题
客户本人需要修改储值卡手机号码,客服可以优先引导客户通过语音自助功能或门户网站自助修改()
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第3题
二类卡绑定一类卡的渠道有哪些()

A.柜面

B.网上银行

C.手机银行

D.自助机具

E.电话银行

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第4题
借记卡开卡渠道有哪些()。

A.柜台

B.智能柜台(STM)

C.移动营销平台

D.自助发卡机

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第5题
ITM目前可办理的电子银行交易有()

A.开通电子渠道、开通自助转账

B.开通短信通知、电子银行手机号修改

C.电子银行密码重置、电子银行渠道关闭

D.电子银行认证工具换发、电子银行认证方式修改

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第6题
账户核实的核实子类型为“03-开户六个月无交易”时,人脸识别通过且核实过程中未对预留手机号码进行修改的,通过业务授权,客户可自助办理。()
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第7题
目前我行办理国际借记卡到期换卡的渠道有()。

A.银行柜面

B.网上个人银行大众版

C.网上个人银行专业版

D.电话银行(“金葵花”卡)

E.自助查询终端

F.快易理财

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第8题
《110201-综合签约》交易,主界面、电子银行渠道开通、电子银行账户功能查询变更、客户手机号码修改和电子银行渠道关闭等5项功能,增加支持()办理

A.信用卡

B.无密户

C.存折

D.银联卡

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第9题
以下关于修改余额变动提醒手机号码的描述,正确的是()

A.通过手机银行修改余额变动提醒及其他信使时,仅可设置1个接收手机号

B.通过网上银行修改信使服务时,余额变动提醒最多可设置2个接收手机号

C.通过营业网点修改余额变动提醒、业务处理提醒时,最多可设置3个接收手机号

D.通过自助终端修改余额变动提醒及其他信使时,最多设置3个接收手机号

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第10题
客户要求修改手机号码,需提示客户自修改手机号码成功后()小时内不能进行无卡交易,客户确认后方可为客户修改。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第11题
若客户要求修改手机号码,需提示客户自修改手机号码成功后72小时内不能进行无卡交易,客户确认后方可为客户修改。()
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