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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于服务违纪制度的是()

A.工作交接不认真,为顾客带来不便

B.未做到接一问二照顾三未礼貌向顾客致歉不理睬顾客

C.未及时兑现给顾客的承诺

D.未及时礼貌劝阻顾客不文明行为

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D、未及时礼貌劝阻顾客不文明行为

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第1题
哪项不属于严重违反公司制度的行为?()

A.连续或年累计旷工达到3天者

B.一般违纪受处理年累计达到3次的

C.不辞而别,不办理手续,造成事实旷工的

D.由于突发事件不能到岗打电话请假

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第2题
以下关于反洗钱保密义务表述正确的是()

A.在配合监管机构、司法机关调查可疑交易时,应当披露可疑交易的相关信息和资料

B.任何员工或营销员违反保密职责,造成严重后果的,都应按照《中宏保险员工违规违纪处分制度》或《中宏保险营销员违规违纪处理办法》的规定给予处理

C.公司、员工及营销员对报告可疑交易、配合监管机构、司法机关调查、协查可疑交易行为、案件线索等有关反洗钱工作信息应予以严格保密

D.在公司对于有关情况进行了解的过程中,为了取得客户的理解和配合,可以将需要澄清的事实部分对客户进行说明

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第3题
以下哪一项不属于非营利组织在提供公共服务中的作用?()

A.在制度建设方面有倡导作用

B.监督市场

C.维护良好的社会价值

D.减免税收

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第4题
以下关于效能建设的描述正确的有()。

A.作为对行政机关履职和管理活动的效率、效果、质量等的考察和评价,其主要特殊之处在于它的问题导向

B.强化内部管理规范,严格依法行政,同时优化管理要素,简化工作程序,提高办事效率

C.以发现组织中存在的违纪、违规行为和浪费、低效、低质量等为着眼点

D.以岗位责任制来明确工作职责,以服务承诺制来规范管理和服务要求,以公示制来推行政务公开,以评议制来强化民主监督,以失职追究制来严肃工作纪律

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第5题
因使用个人手机而影响到个人工作的实际进度,或工作岗位有()

A.给予处理

B.服务违纪

C.一般违纪

D.严重违纪

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第6题
以下哪项不属于海外客服单元本职工作的是()

A.负责公司港机设备最终交付

B.履行合同中无常售后服务及保用期工作要求

C.开拓部分有偿服务业务工作

D.采购发运随机备件

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第7题
原则上,满一年员工可休婚假,满2年员工可休产假源于以下哪项制度()

A.请假与休假制度

B.考勤管理制度

C.十项管理制度之一

D.员工违纪处理办法

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第8题
以下不属于应对员工惩戒的事件是()

A.经常迟到、早退、旷工、消极怠工的,无正当理由不服从工作安排

B.滥用职权,严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响

C.未履行、未正确履行制度、流程、授权、岗位职责、指导意见、通知决定等

D.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为

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第9题
以下各项中不属于一线运维工作的是()。

A. 统一负责信息系统使用过程中的服务请求和问题解答

B. 负责信息系统运行状态的监测

C. 跟踪、记录、汇总问题的处理与统计分析

D. 负责信息系统的巡检

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第10题
为进一步深化放管服改革,构建自主遵从、优质便捷的纳税服务体系,以下哪一项不属于对应举措()。

A.确立纳税人自主履行纳税义务的法律地位

B.税务机关依法为纳税人履行纳税义务提供便

C.优化创新税收征管制度

D.优化纳税服务岗责体系

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第11题
为进一步深化放管服改革,构建自主遵从、优质便捷的纳税服务体系,以下哪一项不属于对应举措()。

A.确立纳税人自主履行纳税义务的法律地位

B.税务机关依法为纳税人履行纳税义务提供便

C.优化创新税收征管制度

D.优化纳税服务岗责体系

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