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[多选题]

()以下哪些方面为公司将诚信行为具体诠释的方面()对客户:合作双赢,共同成长;对员工:提升价值,成就一生

A.对国家:诚实守信,依法经营

B.对社会:履行责任,回馈大众

C.对股东:高度负责,长效回报

D.三条都是

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ABCD

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第1题
干部守则守诚信方面,有以下哪种行为将予以免职()

A.检查、考核不坚持原则,不实事求是,损害公司利益

B.为应付考核随意决策,造成重大损失

C.对突发事件或品牌事件漏报、瞒报、迟报、谎报

D.各项重大考核连续多次倒数后三名

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第2题
“金牌服务”理念的诠释,包括以下哪些方面()

A.设想在用户前面

B.与用户需求赛跑

C.供水安全重于泰山

D.投诉就是事故

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第3题
《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面()

A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务

C.员工向客户推荐产品时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户

D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

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第4题
()以下哪种行为的后果是给予黄线处罚

A.向客户承诺、操作、转介首付贷相关的金融业务

B.同行间搅单(指在业主明确告知已签约仍联系或怂恿业主违约再售);同行间切户

C.将公司业务转介他处,具体行为包括:甩单,将公司不能操作的业务单(含买卖、租赁、金融等业务)私自推荐给其他公司或个人

D.同行间相互串房源(即与同行相互交换资源)

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第5题
主任会计师可针对下列哪些方面制定政策和程序,以适当履行对质量控制制度承担的责任()。
主任会计师可针对下列哪些方面制定政策和程序,以适当履行对质量控制制度承担的责任()。

A、在会计师事务所内部形成以质量为导向的文化

B、会计师事务所各级管理层树立质量至上的意识,通过言传身教发挥示范作用

C、合理保证会计师事务所及人员遵守职业道德规范

D、在考虑客户诚信、自身专业胜任能力和能否遵守职业道德规范等的基础上接受或保持客户关系和具体业务

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第6题
“忠于中国美业,不做有损行业的行为,为行业增光添彩,通过专业的提升和价值观的传播,重塑行业形象和口碑,重建行业信任,让外界对美业刮目相看!”是对我们公司核心价值观中对()的诠释

A.助力中国美业转行升级

B.为行业正名

C.为员工谋利

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第7题
违反公司“诚信”文化行为,根据《安全管理手册》相关规定,将根据事件的严重程序对事件直接责任人最高扣发不超过几个月绩效工资的处分()
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第8题
以下不会被处以警告处分的具体行为是()

A.非工作能力原因工作表现不佳,经外包单位或正德公司提出改进后,考核业绩仍不达标

B.迟到/早退当月累计满3次

C.工作时间内长时间不在岗位,经直属上级批评教育后做出改善的

D.将外包单位财产、设备或材料用于非工作用途

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第9题
公司放13天的年假的考虑原因:因为我们很多同事都是来自于四面八方,五湖四海,回家过个年都不容易,都希望过年的时候,在家多陪陪父母,陪陪家人,陪陪孩子。一年到头特殊的日子,多给大家一点假期,让大家与家人多一些团聚。很多员工的家属也会被邀请来参加公司的年会,就是希望让员工和员工的家属都能感受到公司这份温度。本案例中,你认为公司的这种考虑诠释了以下哪种行为导向()

A.简单有爱,真心关怀同事

B.客户导向,站在客户角度决策和行动

C.奋斗进取,勤奋拼搏,不断挑战更高目标,想方设法达成

D.敢为人先,敢于打破常规,不断探索和尝试新方法新思路,敢于拥抱创新和突破,为之付出努力

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第10题
严重不诚信、侵占及盗用公司资产、索要或收受贿赂,从事与公司业务或活动有利益冲突的行为、私下协定行为、泄露公司机密信息及其他严重违纪行为等将会被认定为一级和二级违规,受到解除劳动关系的处罚()
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第11题
以下哪个属于A级服务事故场景()。

A.强行结束沟通/转接

B.反公司保密规定

C.不诚信欺诈行为

D.严重失职失渎

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