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更多“投诉平均处理时长农村高品质服务的基准值是小于或等于()。”相关的问题
第2题
下列指标定义正确的是（)。
A.平均站址断电退服时长：考评各分公司站址资源供电服务保障情况，按照高等级服务、标准等级服务分别取值
B.发电及时率：考评各分公司发电服务保障情况
C.动环监控系统综合离线率：考评各分公司关键设备的整体监控能力
D.温度超范围平均时长：考评各分公司站址环境温度保障能力
E.工单质检合格率：考评各分公司人员故障工单处理、回单的规范性
第3题
家宽网络服务，提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准，城镇装维服务16点前受理则当天完成，当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()此题为判断题(对，错)。
第5题
全省广义不知情投诉工单客服中心集中处理率约35%，处理类型为自助渠道工号办理的争议投诉和客服中心解释/办理差错的客户投诉；转派分公司的投诉中，70%下派区县或渠道处理，30%由市公司依据投诉业务办理凭证和初步判责情况选择性集中处理。整体工单处理时长约45小时。（）
第9题
关于“用户平均吐率、以下明个说法是错误的是？A.“LthrpTimeDL－mastel”指的是扣除使下行缓存为空
关于“用户平均吐率、以下明个说法是错误的是？
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A.“LthrpTimeDL-mastel”指的是扣除使下行缓存为空的最后ー个TTI之后的数传时长
B."LthpbitsDLLastin”指的是使缓存为空的最后ーTTI所传的下行PDCP吞吐量
C."Thrpbits.Dl-LthrpbitsDLLastTTI为用户下行扣除尾包后传输的总数据量,该值以L.thrpTimeDLRmvlastTTI”剔除缓存清空时所带来的影响,得到的用户平均吞吐率更加准确
D.L.ThrpbisDLLastTTI”为用户下行扣除尾后传输的总数据量，该值除以“L.Thro.time.Dl.RmvlastTTI”，使得用户平均吞吐量变小，不够准确
第11题
某端局交换机装机容量为1000用户，话务模型估算时，每用户的话务估量为0.1erl,该机采用负荷分担的
双处理器处理所有的呼叫，每个处理机忙时系统开销为0.4，固有开销占0.2，处理一个呼叫平均耗时36ms。
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(a)每个用户在一小时内的平均通话时长为(1)分钟。
(b)该交换机的BHCA为(2)。
