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第2题
重新设计是对企业进行全盘分析，对根本性问题进行重新思考，对业务的本质过程进行全新设计的一种活
动。其目的是使公司在服务、质量、效率和成本等方面能得到根本的改善。内部审计师在参与重新设计时，以下哪一项是不应该做的？
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A.为新系统制定审计计划
B.指导新系统的实施
C.明确重新设计是否得到高层管理人员的支持
D.关注被给出建议的事项
第4题
客服的服务宗旨是什么？()
A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情;
B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理;
C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求;
D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做;
第8题
残联的宗旨是()。
A.弘扬人道主义精神，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享物质文化成果。
B.代表、服务、管理
C.团结教育残疾人，为残疾人服务
D.履行法律职责，管理和发展残疾人事业
第10题
保护保险消费者合法权益有哪些重要意义？（)。
A.是践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现
B.是法律对保险业提出的明确要求
C.是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要
D.是保险业可持续发展的战略选择
第11题
全站仪的具体观测程序，一般有如下程序： ①在测站上安置全站仪，严格进行仪器对中、整平。 ②打开电源键，正镜上下转动望远镜，屏幕为基本测量屏幕后，进行精确对中。 ③一测站结束后按电源键，再按回车键关机。 ④顺时针转动仪器，瞄准前视，分别从屏幕读HA，VA，SD。 ⑤正镜瞄准后视点，归零或输入起始度数，再精确瞄准后视，读水平角HA，按导线级别需要读垂直角VA，按测量键，读斜距SD。 ⑥倒镜，瞄准前视，读HA，VA，SD，逆时针转动仪器，瞄后视点，读数，一测回完成。 ⑦重复上一测回，完成另外测回，根据需要读温度和气压或提前将观测值输入以自动改正。 下列观测顺序正确的是()。
A.①②⑥⑤④⑦③
B.①②⑤④⑥⑦③
C.①②④⑥⑤⑦③
