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根据客户服务部强制报告及自愿报告管理规定,与本部门有关且职责范围内的,需要通过口头、电话速度上报当班处理人,联系未果上报当班主管,由主管通知处理人处理,事后填写反馈单,选择“舆情及投诉”类型,勾选“紧急”并提交()
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是
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是
A.2,2,2
B.2,1,2
C.2,2,24
D.2,24,2
A.事件当事人事发后将信息通报至本部门值班员,具体时限以各部门规定为准
B.部门值班员于事发12小时内邮件报安监部值班邮箱
C.事件当事人/相关人事发第一时间通报强制报告信息,仅可通过数字化平台上报
D.除强制报告紧急事件以外,符合民航《事件样例》AC396样例的其他事件均需通报
A.不良事件报告采取网络直报、电话、口头三种形式
B.电话、口头报告仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果的紧急情况下使用,随后履行网络补报
C.发生Ⅰ级、Ⅱ级不良事件或者有纠纷隐患事件,当事人立即电话口头报告科室护长,护长立即电话或网络报护理部和主管副院长,24小时内通过网络提交事件报告
D.发生Ⅲ级、Ⅳ级不良事件鼓励上报,当事人及科室护长48小时内逐级通过网络提交事件报告
A.协调本部门与各相关科室的关系,完成主管单位及医院交给的指令性任务
B.开展临床药学工作,为患者及公众提供用药咨询,负责收集和上报本院发生的药物不良反应
C.制订药学部人才培养计划,开展科研工作,承担各类教学任务
D.积极配合有关行政执法机关的监督检查,提供抽验药品,报告药品使用情况
E.学习和运用国内外医药专业新知识、新理论,积极开展新技术
A.12h,24h
B.2h,12h
C.24h,24h
A.主动识别、防范、报告公司经营管理各领域的声誉风险
B.参与声誉风险的评估、声誉事件的处置
C.落实应对方案中与本部门、分支机构或子公司有关的决策
D.其他声誉风险管理相关的响应、执行等
A.负责制定及完善职能部门的不良事件管理制度
B.根据情况及时上报Ⅰ、Ⅱ级重大的或涉及多部门不良事件;必要时通知医务科
C.每月10号前将上一月的不良事件汇总及分析报告上交不良事件管理办公室
D.每月15号前将上一月的不良事件汇总及分析报告上交不良事件管理办公室
E.根据本组不良事件管理制度处理本职能管辖范围内发生的不良事件,并协助其他职能部门处理相关的不良事件
A.警讯事件立即口头上报,并于24小时内填写《事件报告表》报给质量安全部
B.不良事件/临界差错事件7日内填写事件发生及处理详情于《事件报告表》并上报给质量安全部
C.医院事件按照事件发生后果的严重程度实施分级管理,Ⅳ、Ⅴ级事件强制上报,Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级事件鼓励上报
D.为鼓励不良事件上报,医院对每例上报人奖励50元,充到下月饭卡中
A.跌倒/坠床事件报告的原则:坚持非惩罚性、主动报告的原则
B.发生跌倒/坠床事件时,责任者要立即向护士长报告
C.护士长在8小时内及时逐级口头或电话报告护理部及跌倒/坠床事件安全管理小组
D.责任人应在2天内提交《跌倒/坠床不良事件上报单》