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[判断题]

网点上报质量工单后,如发现上报误,可在上报后1小时内撤销申报。()

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第1题
使用GPS巡线系统进入巡线状态后,如发现缺陷点需进行缺陷报告,解锁后才能进行缺陷报告上报工作。()
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第2题
各网点需对个人外汇业务实行“按月监测,按周报告”机制,对发现的个人异常外汇业务进行调查核实并上报。()
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第3题
入库单提交后,发现入库信息误时(如数量、效期、子库存误),仓库人员在智能物流系统进行退料处理。()
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第4题
如设备故障,需上报分行主管部门,将我行远程柜面相关软件卸载并彻底清除涉及银行、客户等数据信息后,可送至售后维修。()
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第5题
七天异常件工单规范工单上报条件:到达部门7天内至少二次在线联系收入部门(二次在线时间日期
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第6题
中国移动网络运行重大故障应在()小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单(故障上报时间以EOMS派单时间为准)和电话方式向集团公司网络部上报重大故障

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第7题
药品经营企业对质量不合格药品进行控制性管理的重点为()。

A.发现不合格药品应按规定的要求和程序上报

B.查明质量不合格的原因分清质量责任及时处理并制定预防措施

C.确认为不合格药品后及时与生产企业联系退货

D.不合格药品处理情况的汇总和分析

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第8题
质量监督员协助质量负责人进行客户投诉和意见()工作,参加质量问题的分析工作和内部质量审核工作

质量监督员协助质量负责人进行客户投诉和意见()工作,参加质量问题的分析工作和内部质量审核工作。

A.处理

B.汇总

C.上报

D.调查分析

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第9题
网点柜员进行长短款挂帐后,第二天必须打印前一日()报表一式两份,一份上报事后监督,一份留存。A.帐

网点柜员进行长短款挂帐后,第二天必须打印前一日()报表一式两份,一份上报事后监督,一份留存。

A.帐务性交易日志

B.非帐务性交易日志

C.营业轧帐单

D.手工会计事项列表

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第10题
投诉渠道管理部门或营业网点根据投诉内容涉及的产品与服务类别和各级机构、各部门职责分工,原则上应在投诉受理()日将工单、监管部门及其他外部单位转办投诉或信访投诉材料上报上级行处理,或分派下级行处理,或传递同级相关部门处理

A.当日

B.次日

C.两日

D.两个工作日

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第11题
如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡,客服代表可提交多功能工单进行查询,需注明客户办理现金分期的渠道。()
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