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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在营销系统中,RPA流程可以使用()作为唯一的信息跟踪流程。

A.工单编号

B.业务处理人姓名

C.业务名称

D.业务处理时间

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第1题
机器人流程自动化RPA(Robotic Process Automation)是近年来发展迅速的人工智能技术,下列叙述不正确的是()。
A.在现代办公中,业务基本上都是通过计算机完成的,需要大量的计算机操作,比如:数据输入,网络查询,数据报表,或在多个软件系统之间进行数据的复制粘贴等,这些繁重的业务都可以自动化,以降低工作人员的劳动强度,提高工作效率

B.RPA机器人的主要目的是替代办公室里面员工的脑力劳动,以及诸如敲击键盘、点击鼠标、切换页面等系统操作动作

C.RPA是一种软件技术,所谓RPA就是一个可以模拟工作人员操作计算机的计算机程序,因此,RPA被称作软件机器人(Software Robot),这与通常讲的机器人,例如:工厂中的机器手臂、自动设备、家庭扫地机器人完全不同

D.办公室中的所有业务和行为,都可以利用RPA技术,实现自动化,将工作人员从繁重的工作中解脱出来

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第2题
外呼营销分期时,可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据,但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握,不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()
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第3题
下面()技术主要用于人力资源共享服务中具有标准、简单、重复、大量的流程事务

A.RPA

B.电子签

C.员工预约系统

D.刷脸技术

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第4题
游戏中常用的“按键精灵”和RPA平台相比有何相似之处?()

A.都只限于在Windows PC上运行

B.都需要专业的IT专家编写脚本或流程

C.都需要提供功能扩展的接口

D.都不需要专业的IT专家编写脚本或流程

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第5题
在营销应用系统工单流程中,每一个环节都可以随时回退。()
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第6题
在营销业务应用系统中,抄表核算发行流程中的用户不能重新制定抄表计划。()
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第7题
在营销应用系统中,新装流程的配(备)表环节要求所配电能表的状态是()

A.合格在库

B.领出待装

C.预配待领

D.预领待装

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第8题
培训评估在培训流程中有哪些作用()

A.有利于培训项目的营销和推广

B.能为决策提供有关培训项目的系统信息,从而做出正确的判断

C.有利于改进和优化培训体系

D.可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享

E.可以促进培训管理水平的提升

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第9题
在企业统计中,不属于综合统计职能的是()。

A.做好财务统计,提供营销咨询

B.制定企业的统计制度

C.向国家统计系统报告统计数字,完成国家的一次性调查任务

D.管理本企业内部统计流程

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第10题
机器人流程自动化(RPA)能做的工作内容包括()

A.替代流程中的手工操作

B.根据既定的业务逻辑进行判断

C.完成非线上或非系統的操作

D.辅助识别流程优化点

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第11题
以下关于业务流程自动化的关键价值描述正确的有()。

A.从业务层面来看,业务流程自动化致力于将繁琐、重复的流程和内容处理过程转化为自动化操作,并通过触达不同软件数据打通企业上下游业务,实现整条业务线自动化

B.从工作层面来看,业务流程自动化在满足自动化的基础上降低人力成本,减少人为失误,可以24小时不间断工作,解放出来的员工可以处理更高阶的工作,利于企业创新

C.从技术层面来看,业务流程自动化可以作为自动化流程软件可以嵌套在其他软件中完成部门重复类工作,也可以直接连接顶层软件而不侵入企业原有系统,增加软件系统稳定性

D.从安全的层面看,业务流程自动化可以彻底解决所有的安全合规问题

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