
[多选题]
现场质量改善中可参考的典型标杆实践包括()
A.防异物,如加透明盖
B.防损坏检验对象,如定制化置物架
C.标准化,如统一气管口高度
D.及时性,如即时管理系统
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A.防异物,如加透明盖
B.防损坏检验对象,如定制化置物架
C.标准化,如统一气管口高度
D.及时性,如即时管理系统
A.识别标杆
B.报告绩效
C.控制范围
D.控制质量
A.发掘所有员工的创造性解决问题的潜能
B.改进组织中的领导质量
C.允许产生一个采取进一步的指挥行动的团队领导
D.通过提供一个正式的沟通渠道,改善员工与管理层之间的沟通
A.选择和确定适宜的分离方法
B.计算可达到的分离程度,设计分离设备
C.确定适宜的分离操作条件
D.强化流速、改善速度分布,以强化热量传递和化学反应
A.组织已经建立了项目管理过程和实践来跟踪项目费用、进度和功能
B.组织有一个标准的系统开发过程,且已经集成到信息系统/服务部门中
C.组织建立了可度量的质量和生产效率目标
D.标准化的开发过程被连续地监督和改进
A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足
A.系统管理法
B.标杆管理法
C.评估管理法
D.绩效管理法