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第2题
以下哪项属于“诱导非官方交易”？（)
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
第3题
店小蜜回复给买家答案后，买家依然输入“人工客服”，导致转人工率偏高，以下选项中不可能的原因是哪一个？
A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题
第8题
有关使用因特网进行审计，以下哪一个叙述不正确：A.它是收集与审计有关的信息的有用的搜索工具
有关使用因特网进行审计，以下哪一个叙述不正确：
A.它是收集与审计有关的信息的有用的搜索工具；
B.它提供传输机密信息的安全媒介；
C.因特网对内部审计师的最主要用途是电子通讯；
D.生成用户网络浏览的电子记录。
第9题
关于知识答案回复给买家的优先级，以下哪一个选项是正确的？
A.关键词＞问大家＞自定义知识
B.问大家＞官方知识＞自定义知识
C.关键词＞自定义知识＞问大家
D.官方知识＞问大家＞自定义知识
