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[判断题]

出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（)

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第1题

在乘客上车以后驾驶员提醒乘客使用车内设施时使用的文明用语是（)。

A.要打开空调吗？

B.需要烟灰缸吗？

C.您需要打开空调吗？

D.你需要帮忙吗？

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第2题

《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求（）

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第3题

对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（)。

A.工作制度

B.行为准则

C.行为规范

D.行为要求

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第4题

出租汽车营运服务中未按规定使用、更换统一座套的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（)。

A.扣1分

B.扣3分

C.扣5分

D.扣10分

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第5题

出租汽车驾驶员在运营过程中不得未经乘客同意绕道行驶。（)

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第6题

出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应按计价器显示数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。（)

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第7题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员在车上发现乘客遗留物，应及时归还失主，无法归还的，应当在（)小时内报告客运出租汽车管理机构。

A.12

B.24

C.48

D.72

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第8题

若出租汽车驾驶员在前往接送乘客的路上，遇突发事故不能按照约定的时间接送乘客，无需与电召中心说明情况。（)

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第9题

网络预约出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地注册后从事营运。（）

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第10题

《辽宁省客运出租汽车管理条例》规定：对于出租汽车驾驶员“固定线路营运、异地营运”的，予以3000元罚款。（)

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第11题

遇有受伤乘客，出租汽车驾驶员可以拒载。（)

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