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第2题
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，
制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第4题
是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式（)。A.人员推
是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。
A.人员推销
B.促销
C.广告
D.直接营销
第5题
以下对网络营销概念的理解哪些是正确的()。
A.网络营销离不开现代信息技术
B.网络营销就是网上销售
C.网络营销的实质是顾客需求管理
D.网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程
E.网络营销是现代企业营销管理的发展趋势
第8题
开展国际营销的企业一旦在某国外市场建立了一套广泛的销售网络并取得销售的显著增长，就应该在国
外市场上采取与本国类似的营销策略。因此，在开创初期，或在才建立了销售代表处的国外市场上，需采取与本国不同的营销策略。 以下哪项如果为真，则最能支持文中结论？
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A．国外市场与本国市场上的销售网络可以完全相同。
B．广泛的销售网要优于不发达的销售网。
C．某些国家经济比其他国家发展迅速。
D．比较起来，大型的国外市场比小型的更能适应本国营销策略。
E．研究市场营销必须充分考虑不同市场上广告的适应能力。
第9题
管理层要求内部审计活动对某主要分部的电话营销情况开展审计，并要求其对提高该经营管理控制问题提出相应的程序与政策上的建议。审计师应当
A.不接受该业务，因为建议控制措施将有损于未来对该分部进行审计的客观性
B.不接受该业务，因为审计部门精通的是会计控制，而非市场营销控制
C.接受该业务，但是需要向管理层指出提供控制方面的建议将有损于客观性，将来在市场营销领域的业务也会受损
D.接受该业务，因为没有损害客观性
第11题
药店营销员与企业医药代表在销售药品的方式上的区别,下列哪项是错误的（)。
A.医药代表销售是患者
B.药店营业员是从事医药行业的销售、推广、建设、拓展、销售等方面
C.药店营销员是从事医药销售的职能
D.医药代表一般要求具有医学、临床专科以上学历、具有相关产品知识及营销知识、心理学技能要求
