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[多选题]

对于未回复信息的家长,在家长会前多久进行私聊跟进()

A.2小时

B.1小时

C.半小时

D.15分钟

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1小时

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第1题
下列选项中表述正确的有()。

A.协查状态为“已处理”表示当前机构已回复的协查信息

B.“未处理”表示当前机构收到但未回复的协查信息

C.协查结果查看及回复功能可查看当前机构已协查案例的协查意见及对未协查案例进行回复

D.受理协查机构收到的案例协查信息应于当日回复,对于对方机构当日16:00时之后发起的案例协查,可在次日上午完成回复

E.受理协查机构收到的案例协查信息应于当日回复,对于对方机构当日16:00时之后发起的案例协查,可在两个工作日完成回复

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第2题
一起作业网是一个学生、老师和家长三方互动的作业平台,其中一起作业家长端可以帮助家长随时随地查看孩子作业、学习情况,及时与老师进行沟通。对于一起作业家长端这款产品,对学生这一干系人而言,以下选项中,哪个属于其负面利益()

A.学习情况数据产生错误,无端受到家长批评

B.学习被监控,自由受到限制,隐私被家长窥探

C.家长跟老师说了自己在家的不好表现,影响自己在老师心中的良好印象

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第3题
教师的续班动作包括()

A.教师每日发送文字续班日报

B.教师每日更新续班表格

C.在续班群内发送沟通截图

D.若家长连续3日未回复微信,教师需要打电话进行教学回访,并共衬电话沟通记录

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第4题
自然人电子税务局征纳互动涉税咨询服务中最长多久完成纳税人咨询解答回复()

A.1个工作日

B.2个工作日

C.5个工作日

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第5题
某班主任在家长会上帮商家推广一种心算”材,但并未强制家长们购买。该班主任的做法()

A.凸显了敬业精神

B.违背了师德规范

C.违反了教学规律

D.体现了求真务实

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第6题
若鞋类店铺中,针对某一款鞋的选码问题,部分买家通过日常穿着鞋码来对比,部分买家通过脚长来对比,我们可以通过以下哪个方法,用尺码表解决不同维度的选码问题?

A.配置“鞋码”维度的尺码表,收集买家的鞋码信息进行回复

B.配置“脚长”维度的尺码表,收集买家的脚长信息进行回复

C.在尺码表横坐标上配置“脚长”维度;纵坐标上配置“鞋码”维度,同时收集买家的脚长、鞋码信息来进行回复

D.将“脚长”和“鞋码”两个维度中,买家比较容易回答的维度配置在主尺码表中;另一维度配置在辅助尺码表中

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第7题
工单三要素()

A.商品目前状况

B.预计多久处理闭环

C.未核实的结果多长时间内追加回复

D.在承诺时效内未处理,客服可以怎样处理客户问题

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第8题
学员未出勤且未回复你应该怎么做()

A.多次私信提醒如一直未回复语音电话或手机联系该家长

B.私信提醒上课

C.不理睬

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第9题
为什么家长收不到管理员下发的邀请关注家校通知微信插件通知()。

A.未验证企业暂时不支持邀请家长发送

B.家长微信绑定的手机号,需和老师在家校通讯录中录入的手机一致

C.目前仅支持一天推送一次,如果当天有收到过推送,当天继续下发,则不会重新提醒

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第10题
首次回电时已超时(超时4小时),家长未接,我短信致歉并留言。属于哪一类违规()

A.未回复

B.超时

C.无效回复

D.不属于违规

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第11题
根据《中华人民共和国义务教育法》的规定,适龄儿童、少年的父母或者其他法定监护人无正当理由未依照本法规定送适龄儿童、少年入学接受义务教育的,应当()

A.由当地乡镇人民政府对家长进行批评教育,责令限期改正

B.由当地党的部门对家长进行党纪处分

C.对家长进行罚款,直至其送子女入学

D.由法院判决利夺家长监护权

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