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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?

A.买家提出退款时间

B.买家拍下商品时间

C.买家签收快递时间

D.卖家发货时间

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第1题
以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

A.商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B.在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货

C.对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换

D.以上说法都正确

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第2题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()

A.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单„等信息

B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导

C.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票

D.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

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第3题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?

A.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导

C.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票

D.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

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第4题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商
家不同意,买家申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些?

A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款

B.不强制要求卖家,协商处理交易

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第5题
下列商家应对危机管理的工作中,“30天无理由退换”属于()

A.勇于承担责任

B.做超出买家期望值的服务

C.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款

D.及时、真诚与买家沟涌,了解买家疑问,并给予正确处理

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第6题
做好危机管理,且得到买家的认可和好评,商家可以做好()

A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款

B.及时、真诚与买家沟通,了解买家疑问,并给予正确处理

C.勇于承担责任

D.做超出买家期望值的服务(如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等)

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第7题
七天无理由退换货时间从买家物流签收开始计算。()
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第8题
以下哪种不属于淘宝违规行为()。

A.虚假交易

B.侵犯知识产权

C.承诺七天无理由退换货

D.滥发信息

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第9题
买家咨询“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的,以下回答正确的是:()。

A.七天无理由退换货期限是从卖家发货时间算起的哈

B.七天无理由退换货期限是从买家付款时间算起的哈

C.七天无理由退换货期限是从订单物流信息显示签收的时间算起的哈

D.七天无理由退换货期限是从订单点击“确认收货”之日算起的哈

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第10题
淘宝商城支持几天内无理由退换货()

A.7天和15天

B.15天

C.7天

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