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第2题
PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些（）
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团，品牌保证，内部管理正规严格，老师有责任心，专业做留学二十多年，积累无数成功案例
B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现
F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力
第3题
新生课前需要怎么样与家长进行沟通（）
A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况
B.即可建立微信群，拉相矣人员入群，自我介绍并和家长预约首Call时间
C.首Call后，将学生信息提供给任课老师，并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里
D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号，方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动
E.提醒学生下载客户端，使用客户端上课，并带入到开始学习界面
第8题
有自称“XX国际”客服加上你好友，拉你入群，群内周围人都在跟风某炒股大神，观战或者入股，还称会分青铜战队、白银战队、黄金战队等不同额度，客服劝你也参股，你会（）
A.参股，这么多人都赚钱了，这种机会可不多
B.相信大神，一次失利不要紧，继续期待逆风翻盘
C.网络骗局，都是群演，不要相信，及时举报
D.群里这么多人都赚钱了，先买个青铜战队试试
