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[判断题]

中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法(2020年修订)所称客户投诉,是指客户因购买保险产品或者接受公司相关服务,与公司、销售人员或工作人员产生纠纷,并向公司主张其民事权益的行为。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
下列关于我国保险市场上第一款分红保险产品的说法,正确的是()。

A.于2000年推出

B.由中国人寿保险股份有限公司推出

C.比英国第一款分红保险产品早一年推出

D.标志着我国的寿险产品开始从传统保障型向保障兼顾分红型转化

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第2题
公司根据相关法律法规于2020年11月修订了《中信证券股份有限公司反洗钱管理办法》, 以下()为修订时的反洗钱法律法规依据。

A.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》

B.《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引(试行)》

C.《证券期货业反洗钱工作实施办法》

D.《证券公司反洗钱工作指引》

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第3题
各级采购单位应严格根据《保利物业发展股份有限公司招标管理办法》确定采购供货商及()。

A.采购方式

B.采购数量

C.采购价格

D.采购质量

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第4题
《保利物业内部问责管理办法(试行)》中问责主体为()。

A.中共保利物业发展股份有限公司委员会(简称“党委”),及公司各级领导班子

B.中共保利(长春)物业管理有限公司委员会

C.中共保利物业发展股份有限公司支部委员会

D.区域公司领导班子

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第5题
《中石化石油工程技术服务股份有限公司安全事故管理办法》规定:根据根据造成的人员伤亡、直接经
济损失情况,事故级别可分为哪五级?()

A :特别重大;

B :重大;

C :中级;

D :较大;

E:一般;

F:一般以下。

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第6题
《软通动力监察管理办法》中监察形式,包括()。①常规审计②专项审计③举报受理④投诉受理⑤满意度调查

A.②③④⑤

B.①②③⑤

C.①③④⑤

D.①②③④

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第7题
《医疗机构投诉管理办法》的实施时间是()

A.2019年2月2日

B.2019年3月6日

C.2019年4月10日

D.2009年11月26日

E.2010年1月1日

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第8题
根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》,下列关于特许经营项目的投诉的说法,错误的是()

A.社会公众可以向实施机构投诉

B.社会公众可以向特许经营者投诉

C.社会公众可以向县级以上人民政府有关部门投诉

D.社会公众可以向人民法院投诉

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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队(间)、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第一责任人,指定的分管干部名单报乘务科。()
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第10题
下列属于金融企业的有()。

A.中国人民银行

B.中国建设银行

C.中国人寿保险公司

D.中国证监会

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第11题
《合肥客运段客运务质最管理办法实施细则》规定:不在()问题给旅客造成损失,列车工作人高公有责投诉是指因列车规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生()或()从()从而导致旅客投诉的行为。

A.安全管理

B.设备设施

C.环境卫生方面

D.肢体冲突,辱骂旅客

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