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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于灵犀账号申诉相关,以下错误的是()

A.账号申诉可以通过交易证明申诉

B.当手机申诉时无法验证提示验证此手机号达上限的问题,可引导告知这种情况是申诉的手机号已达限制了,建议换一个手机号进行申诉

C.申诉处理中的状态不可以登录游戏

D.实名认证不可以用于帮助申诉

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账号申诉可以通过交易证明申诉

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第1题
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?A卖家纠纷率申诉必须使用主

关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?

A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作

B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉

C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口

D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理

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第2题
以下关于服务分说法错误的是:()。

A.服务态度、车内异味、开关空调属于主观类投诉

B.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分三次

C.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分一次

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第3题
关于红黄线申诉渠道,以下说法正确的是()

A.被处分人应在收到违规确认邮件后的两个工作日内向直属上级和监察部门提交申诉意见(邮件形式)

B.需要明确表述:不接受处分决定并要求向上级、上上级、监察部门申诉,申诉理由及相关举证证据(邮件形式)

C.直属上级、上上级和销售监察部门安排约见并听取被处分人的申诉意见

D.如仍然不接受处分决定,被处分人可以再次约谈法务进行申诉

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第4题
关于滥发信息的申诉,以下哪个说法是错误的?

A.在提交滥发信息申诉时,可不提交凭证

B.点击“申诉”后,需要在5个工作日内提交申诉

C.商品处罚时的确存在违规,那可直接修改正确或重新发布,不用提交申诉

D.体检中心和申诉中心都有滥发信息申诉入口

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第5题
以下哪种情形卖家可以申诉,并且会申诉成功?

A.卖家忘记填写货运单号,但是买家已经重新下单,并提供相关有效底单证据的

B.由于工厂停产导致无法发货的

C.卖家设置错误价格,导致订单取消的

D.确实发货了,只是忘记填写货运单号,并提供相关有效底单证据的

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第6题
关于以下场景,说法错误的是哪些?A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申

关于以下场景,说法错误的是哪些?

A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率

B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率

C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率

D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率

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第7题
以下关于选民资格案件表述错误的是()。

A.向选举委员会申诉是向法院起诉的前置程序

B.选民名单案件由选区所在地的人民法院管辖

C.对于选民名单案件,人民法院应当在60日以内审结

D.选民名单案件不实行独任制审判,而应当由审判员组成合议庭进行处理

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第8题
以下关于登陆拍档系统说法错误的是

A.可以通过外贸服务市场http://fuwu.alibaba.com链接登陆

B.完成了外贸服务市场入驻后才能登陆拍档系统

C.管理账号和子账号都可以登陆

D.一个拍档最多只能申请5个拍档系统子账号

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第9题
关于规蜜投诉,以下哪个是错误的?

A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉

B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉

C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景

D.填写完整的凭证

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第10题
请问关于云标签开放机制,以下哪条描述是错误的?

A.考试认证必须先进行店铺账户绑定(不分主子账号),才能进行认证考试

B.考试认证通过后,不可随意解绑或换绑店铺账号

C.使用权益时,登陆的账号需满足以下两个条件:登陆账号所属店铺必须拥有云标签权益;登陆账号本身已通过云标签认证考试。

D.未收到考试邀请的商家,只要通过考试一样可以获取云标签权限

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第11题
以下关于个人跨境汇出汇款业务的说法错误的是()

A.如已知有关汇款人或收款人的名字误中反洗钱关注名单的,应在汇款报文中增加出生日期、出生地、国籍等信息

B.汇款人没有在本机构开户,无法登记汇款人账号的,应当将身份证件号码等作为汇款人账号进行登记

C.电汇收款人如无账户,不可办理汇出汇款

D.客户必须提供收款人详细地址信息

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