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第1题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求，以下哪项是错误的（）
A.规范着装，头发整洁，发型端庄。男士不留长发，不蓄胡须；女士染发不夸张，不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节，保持良好的精神状态，热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话，用词文雅，遇到领导、宾客、同事要面带微笑，主动问好或点头致意
第2题
下列着装规范正确（）
A.女员工：化淡妆，修饰得体，且与年龄、身份相符，工作时间不能当众化妆
B.男员工：修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领
C.可以染夸张发色，可以留胡须员工
第3题
柜面人员应按要求统一着装，示牌服务。穿着素面黑色皮鞋，不得穿着（）、（）、（）、（）等鞋类。仪容仪表端庄大方，女员工应佩戴发套、丝巾（或领结），淡妆上岗，不得染彩发、涂鲜艳色彩的指甲油，男员工应佩戴领带上岗，不得留长发、蓄须、光头
A.运动鞋
B.雪地靴
C.凉鞋、拖鞋
D.鱼嘴鞋
