客人希望朋友随团活动 用完早餐后,地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商
团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。
团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。
第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?
A.可以把最熟悉的朋友和邻居加入团购群
B.团购群做小活动,邀请邻居进群的奖励小礼品
C.到业主群、物业群或其他小区群串群寻找客户
D.客户取货时请客户转介绍
E.做地推活动,现场快速加邻居进群
A.《渡荆门送别》诗题中的送别应是告别故乡面不是送别朋友,诗中并无送别朋友的离情
B.《渡荆门送别》山随平野尽,江入大荒流两句以移动的视角来写景物的变化,这两句正是行舟时的真实体验,也符合江水进入楚地之后一马平川的特征
C.《望洞庭湖赠张丞相》一诗的后四句写洞庭湖壮丽的景象和磅礴的气势,目的是借此抒发自己的政治热情和希望
D.《望洞庭溯赠张丞相》写出孟浩然想进入政界,实现自己的理想,希望做丞相的张九龄能给予引荐
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
A.适当缩减旅游项目,放慢旅游节奏
B.尽量选择适合老年人的交通工具
C.安排活动节奏要放慢
D.随时提醒游客注意饮食卫生,不要买小贩的食品、不要喝生水
E.及时报告天气变化