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[判断题]

负责柜面受理的公司柜员可与网点其他低柜业务受理岗兼任,负责现金出纳的公司柜员可由个人柜员兼任()

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第1题
关于单位账户证件过期以下说法正确的有()

A.如果组织机构代码证、营业执照、机构信用代码证和法人身份证件四证中任一证件过期,则系统会自动暂停单位账户的非柜面财务功能

B.如果只有机构信用代码证过期导致暂停非柜面的,客户不用提供机构信用代码证,网点也可以为客户修改证件有效期

C.机构信用代码证过期,柜员可将有效期改为20991231

D.因机构信用代码证过期而被暂停非柜面财务功能的,网点修改到期日后还需为客户恢复非柜面财务功能

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第2题
网点ATM加钞前,柜面将综柜尾箱现金拨入自助银行机构尾箱内,此过程由()发起

A.柜员

B.综柜

C.支行长

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第3题
下属于突发事件的是()
下属于突发事件的是()

A.网点内某柜柜员因家里有事提前办理交接班

B.遭遇持枪抢劫

C.营业期间网点发生火灾

D.业场外或周边地区发生异常情况

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第4题
综合柜员的日常工作()

A.负责派驻网点的普通柜员工号在金融业务系统中的启用

B.负责检查普通柜员营业前的准备情况

C.负责与同锁尾箱的营业员共同打开实物尾箱,并交叉分配普通柜员实物尾箱

D.负责盘核每一位普通柜员的库存现金实物、重要凭证实物合计数,与柜员轧账单核对相符后,双人眼同锁进尾箱和封袋

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第5题
以下关于系统内现金调缴款的规定,正确的为()。

A.系统内调缴款业务申请应由中心金库向网点主动发起

B.系统内调缴款业务应由网点向分行受理调缴现的中心金库或网点发起调缴款业务申请

C.分行应由中心金库负责受理系统内现金调缴工作,未设中心金库的分行可指定一家辖属网点负责

D.调缴款业务由网点柜员发起申请,无需经业务主管审批

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第6题
网点受理电子银行业务时,要重点进行客户身份证件真实性、客户人证一致性、手机号码本人使用等关键信息的审核,严控柜面、移动展业终端及自助设备电子银行业务风险()
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第7题
营业部门受理客户大额现金存款后,营业主管或主班人员可安排其他柜员在该柜口的电子监控覆盖范围和客户目视下协助清点,并由实际清点人扎把签章()
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第8题
在统一授权系统出现问题的情况下,为了全省前台柜面业务不受影响或者少受影响,各级机构可进行下列应急处理()。

A.网点负责人和业务主管在综合业务系统中始终要以营业网点管理柜员的身份存在

B.系统紧急切换成本地授权后,网点因特殊情况没有营业网点管理柜员授权时可联系法人行社清算中心管理柜员立刻将网点当班中的一名柜员调整成营业网点管理柜员

C.系统紧急切换成本地授权后,通过网上银行管理系统办理的企业网银相关业务,本地授权员应为已加入内管系统的同一机构下柜员,没有内管系统的柜员,可联系电子金融部门立刻将网点当班中的一名柜员调整成内管系统柜员

D.清算中心在管理柜员的配置数量上要实行A、B角制度,防止突发状况下人员漏岗

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第9题
对中高端客户服务的原则()。

A.确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务

B.在柜台外排有长队的情况下,柜员与中高端客户的交流要简单明了,在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务

C.客户进入营业网点后,主动接待、询问客户,识别需求,指导客户完成柜前手续处理

D.在提供优先优质服务的同时,要注意保护客户的私密

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第10题
()须对网点日结的真实性和准确性负责。

A.柜员

B.客服经理

C.收付费监控岗

D.柜面经理

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第11题
集中授权处理小贴士第七句:“主管核,看要素,钱账风险靠您堵”,以下说法正确的是()

A.主管要核对系统录入信息的 合规性

B.统一柜面的钱账风险主要由营业主管防堵,普通柜员不负责

C.主管要核对证件和客户的一致性

D.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主管通过柜面防堵

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