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第3题
某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10:00-12:00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的？
A.店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12：00期间，机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
第4题
当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”，训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作？
A.统一添加官方知识库中，关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案，优先回夏优患券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇，准确配置在关健词中
第5题
2017.12.18上线店小蜜0.9.2.2版本，新增了自定义知识库的自定义问题分组设置，关于可设置分组的个数，以下哪一个选项是正确的？
A.最多可以分5组
B.最多可以分10组
C.最多可以分15组
D.最多可以分20组
第11题
店铺设置了会员等级之后，可以提升店铺会员晋升自身级别的积极性，以下哪个做法没有达到此效果？
A.设置会员等级权益时，设置明确的会员晋升权益
B.设置会员等级时，展示各个等级会员的福利
C.在店铺PC和无线端首页设置专区展现卖家会员级别和各等级会员福利
D.在店铺会员页面增加积分抽奖模块
