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[判断题]

各级分公司对营业厅库存进行入场管理过程中,出入库管理要做到日清日结。()

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第1题
号码下架:各级库及自有营业厅管理员对“上架”号码进行下架操作后,号码状态为______。

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第2题
对于暂时无法通过系统自动计算的渠道费用,各级分公司社会渠道费用管理岗以______方式导入系统,并在系统中进行说明(包括用于手工计算渠道费用使用的费用规则)。

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第3题
库存盘点指各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并核对,核对不符的应进行盘盈盘亏登记。()
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第4题
各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研,根据()和(),细分目标市场,了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。
各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研,根据()和(),细分目标市场,了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。

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第5题
各级行调拨“传世之宝”产品须由个人业务部门通过实物黄金系统向上级行发起调拨申请,根据上级行个人业务部门批复进行调拨。分、支行通过()管理端进行调拨申请和审批,营业网点可从柜面端发起调拨申请。分行首次申请库存额度时及补充库存时,须由()级分行向总行调拨。

A.ATII、一级

B.ABIS、一级

C.ATII、二级

D.ABIS、二级

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第6题
视听资料质检工作由各级分公司运营管理中心分别管理、分别质检。()
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第7题
营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()。

A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限

C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用

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第8题
保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由____统一印发和管理,严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品,不得进行误导或不实宣传。

A.保险公司总公司

B.保险公司分公司

C.授权的保险公司分公司

D.授权的中心支公司

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第9题
在营业厅服务质量管理时,应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查(短信、评价器)等工作方式,对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。()
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第10题
营业员进行库存管理工作时,做法错误的是()。

A.负责按公司相关财务制度,及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点

B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡,如发生丢失、损坏,相关人员共同负责赔偿

C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收,如遇特殊情况,可以后补出入库手续

D.负责进销存情况汇报,以及价格变动时及时更换价签

E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量,提出保持合理库存建议

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第11题
营业厅实行营业厅经理负责制,其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作,主要包括()。

A.制定营业厅工作计划,通过人力、物力、财力等资源的合理分配,推进工作顺利开展

B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理,并将重大问题及时向上级主管部门汇报

C.负责本营业厅资产管理,保证资产的安全

D.负责召集例会,通报一阶段内业务量、差错率,编制各类收入及业务量报表,进行经营情况及服务质量分析

E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划

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