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[判断题]

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。本法未作规定的,也受本法保护。()

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第1题
消费者为()、使用商品或者接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产经营需要

B.生活消费需要购买

C.打假维权需要

D.科研需要

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第2题
消费者为生活需要购买,使用商品或者接受服务,其()受本法保护。A.利益B.公平C.权力D.权益

消费者为生活需要购买,使用商品或者接受服务,其()受本法保护。

A.利益

B.公平

C.权力

D.权益

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第3题
对于商品的使用价值以及商品学的理论基础,马克思的阐述是()。

A.物的有用性使物成为使用价值

B.使用价值只是在使用或消费中得到实现

C.商品的使用价值是商品对具体消费者的有用性

D.商品的使用价值必须满足人和社会的需要

E.商品的使用价值为商品学这门科学提供材料

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第4题
我国《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利()
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第5题
小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服,店铺在上个月开通了花呗功能,但是使用花呗会有手续费,某日消费者咨询小芳,店铺是否可以使用花呗付款,小芳应该如何回复消费者?

A.告知消费者、店铺开通了花呗、但是由于奢侈品产品利润低、需要消费者使用花呗付款时支付1%的花呗手续费

B.告知消费者店铺为开通花呗功能、因为使用花呗需要支付手续费、建议消费者使用储蓄卡支付

C.告知消费者、店铺可以使用花呗支付、并且可以使用花呗分期购买促成交易

D.告知消费者不要使用花呗消费、因为花呗支付需要由消费者支付手续费、而信用卡支付不需要、建议消费者使用信用卡支付

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第6题
:有一商家为了推销其家用电脑和网络服务,目前正在大力开展网络消费的广告宣传和推广促销。经过一定的市场分析,他们认为手机用户群是潜在的网络消费用户群,于是决定在各种手机零售场所宣传、推销他们的产品。结果两个月下来,效果很不理想。以下哪项如果为真,最有助于解释出现上述结果的原因?()。

A.刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户

B.最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制,购买手机的人因此有所减少

C.购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事,一般来说,消费者对此的态度比较慎重

D.家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及,他们所希望的是增强自己计算机的功能

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第7题
“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询,帮助消费者购买到最称心如意的商品,并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指()。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.全称服务

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第8题
按照《消费者权益保护法》有关三包的规定,_____,经营者应当负责更换或者退货。A.在保修期内修理一次

按照《消费者权益保护法》有关三包的规定,_____,经营者应当负责更换或者退货。

A.在保修期内修理一次仍不能正常使用的

B.在保修期内修理二次仍不能正常使用的

C.消费者认为价格不合理的商品

D.消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏

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第9题
消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为,称为购买行为。此题为判断题(对,错)。
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第10题
消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为,称为购买动机。此题为判断题(对,错)。
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第11题
现如今的消费者,在商品购买与消费过程中的选择标准是依其满意程度而定。此题为判断题(对,错)。
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