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[判断题]

铁运(1999)103号《铁路电力管理规则》规定:危及供电安全的设备,在保养时发现缺陷,应马上组织抢修或整治,修后必须达到合格以上质量标准。()

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对()。

A.时间、地点

B.品名

C.车次

D.件数、重量

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A.卧铺票

B.附加票

C.因违章加收部分

D.已使用至到站的车票

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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第4题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,铁路安全监督管理办公
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:列车
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:如遇
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()提供一次性拖鞋。

A.商务座车

B.特等座车

C.一等座车

D.二等座车

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A.列车长

B.车站

C.公安机关

D.铁路法院

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。

A.随时清运

B.日产日清

C.两日一清

D.多日一清

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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