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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

投递时，如客户不在收件地址，可与客户沟通使用哪种方式投递邮件（）

A.投放智能包裹柜、自提点

B.客户自取

C.他人代收

D.预约再投

E.同城改址

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第1题

高考录取通知书邮件投递前必须电联收件人，并按址投递上门，如投递上门找不到收件人可将邮件投至收件地址附近的包裹柜、自提点、收发室（）

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第2题

包裹快递必须按邮件详情单上的收件人具体地址投递，要在（），方可投交他人、收发室、物业、智能包裹柜、代投自提点

A.在电话联系征得收件人同意后

B.电话联系或短信通知后

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第3题

除投快递柜、自提点以外，未经收件人同意，不得将包裹快递邮件投递至第三方代收（）

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第4题

投递到中邮速递易智能裹柜的包裹快递，客户超过24小时未取的邮件，要安排当班投递员再次联系客户商定用户自取或上门投递（）

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第5题

派件时告知收件客户此件为代收件，允许投递入柜或者投放代收点（）

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第6题

快递包裹邮件，网显广州发往南宁途中，客户来电表示收件地址应为深圳，经了解客户已向寄件人确认邮件号和面单信息，点开给据网收寄局录入寄达地址也为广西南宁，以下正确的是（）

A.延误-错封误发

B.延误-寄达信息录入有误

C.投递质量-错投

D.只解释不下单，坚持立场，让寄件人联系寄件局核实处理

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第7题

高考录取通知书，外部投递时需要（）

A.实时录入妥投信息

B.对签收联拍照上传，取下带回归档

C.严禁投交包裹柜、自提点、收发室、物业等

D.城市、农村均要按址上门投递

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第8题

网显邮件11月5日上海徐泾营业部妥投，他人收徐泾支局。客户来电表示未收到邮件，收件地址在会展中心，坐席解释致歉：非常抱歉，受上海第二届进博会影响，邮件投递有延迟，且您地址在会展中心，该地址邮件均由工作人员带入会场投递，如您比较着急，您可先联系下投递部或投递员电话（）

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第9题

在仲裁处罚处理中，以下选项错误的是（）

A．虚假签收加延误仲裁处罚，如系统签收显示的是菜鸟驿站、快递柜、速递易等智能柜在申诉时，必须提供投递记录的截图B．在遗失类仲裁处罚处理中，申诉时，提供有效的签收底单;.发件人证明;.（非网购件）出示收件客户收到的书面证明;.（网购件）发件人未补发的出示交易成功的截图加上收件人证明C．电子面单重复使用仲裁处罚，可联系发件司协商撤诉处理D．以上都不正确

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第10题

客户投诉快递员，叫客户到邮局自取邮件，客户收件地址属于市区城市地址，该如何怎么处理（）

A.下发投递质量-投递不规范

B.下发投递质量-拒投

C.下发投递质量-未预约

D.按网显下单

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