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[判断题]

关键绩效指标(KPI)是指组织用于衡量或比较绩效的可量化的度量()

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第1题
根据车载质量体系IATF16949要求,对车载产品顾客提出的产品质量目标指标一般应纳入公司()进行管理和监控。

A.项目管理

B.经营目标

C.关键绩效指标KPI

D.成本管理

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第2题
绩效管理的关键性指标中的第一条指标的主线是()。

A.KCI指标主线

B.KPI指标主线

C.KFC指标主线

D.KNI指标主线

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第3题
在绩效管理的指标设计时,采用KPI方法追求指标的()容易导致“考核指标过多”的问题。

A.全面性

B.区别性

C.有效性

D.简洁性

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第4题
企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著

企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。()

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第5题
“通过一个等级评价表将描述性关键事件评价法和量化等级评价法的优点结合起来,将关于优良或不足绩效的关键事件描述加以等级性量化”的方法是()。

A.关键事件评价表

B.基于KPI的绩效考核

C.评级量表法

D.行为锚定等级评价法

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第6题
升级是指在日常运营过程中,对例外情况进行管理的过程。该例外情况会直接或间接地导致客户投诉,或对部门关键KPI指标产生负面影响。()
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第7题
公路工程绩效评价指标是指衡量绩效目标实现程度的考核工具,分为阶段评价指标和结果评价指标。()

公路工程绩效评价指标是指衡量绩效目标实现程度的考核工具,分为阶段评价指标和结果评价指标。()

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第8题
关键绩效指标法好处在于:与组织战略目标关联度低,目标指向明确。()
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第9题
OKR的绩效管理方式优于KPI,因为它更加注重关键成果的达成。()
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第10题
在KPI规范中关于VOLTE的SBC主叫接通率的说法,正确的是?()
A.SBC建立主叫会话的呼通次数与SBC主叫试呼次数的比率

B.SBC主叫试呼次数指SBC建立主叫会话的试呼次数,即统计SBC收到主叫会话的初始“invite”消息的次数

C.SBC主叫接通次数为VOLTESBC收到VOLTE语音的invite始呼请求后,向主叫用户成功转发180响应消息或带有P-Early-Media头域的183响应消息的次数

D.该指标可以衡量SBC主叫会话质量的运行状况,是反映SBC处理性能的主要组成部分

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第11题
关键绩效指标是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳,一般具有()特征。

A.系统性

B.可控与可管理性

C.价值牵引和导向性

D.依赖性

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