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[判断题]

如果客户来电要求升级速通标签卡,且车主合一,座席员可直接办理标签卡挂补业务。()

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第1题
保卡的填写:服务厅提供给客户的保卡必须是用户联、并且需要加盖服营厅业务章,按照保卡要求贴上相应的IMEI标签()
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第2题
遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺,QQ或微信联系,告知卖家需要提供保证金或其他打款要求,应如何操作?()

A.直接按照联系人要求方式打款

B.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况

C.与对方沟通,觉得不是骗子后,直接打款

D.如果对方的旺旺信息是企业身份,直接打款

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第3题
关于线上发货,下列说法正确的是()。

A.卖家跟速卖通平台结账,速卖通再跟物流公司结账

B.卖家的货物到了物流公司的仓库,重新打印地址标签与报关单贴上

C.已经完全取代线下发货

D.卖家并不直接与物流公司对接

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第4题
若人行核查系统返回核查结果一致但无照片,或有照片但照片不符,或核查结果不一致且无法确切判
断客户身份证真伪的,可要求客户出示()进行辅助验证。

A.居民户口簿

B.护照

C.机动车驾驶证

D.社会保障卡

E.居住证

F.对二代身份证,可使用二代身份证阅读器鉴别

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第5题

一个业绩优秀且性格急躁的员工,从其他部门调入到你的部门后,与你和其他同事发生过几次冲突。作为他的部门主管,你会()。

A.告知部门同事该员工的性格特征,请大家尽量避免和他产生正面冲突

B.跟他原部门主管和同事聊聊,再结合自己的观察,与他谈一次,提出自己的期望和要求

C.首先要保证部门业绩指标的完成,不会过度干涉,如果冲突升级,则予以警告

D.密切关注他的表现,一旦他出现相关行为,立即找他沟通你的要求

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第6题
速汇通批量汇款,营业网点根据客户提供(),自制速汇通批量上传磁盘。

A.现金

B.付款凭证

C.收款账户清单

D.汇款人账号

E.汇入金额

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第7题
客户办理现金速汇通汇款时只能凭()在原汇出网点办理查询。

A.身份证件

B.收款账户凭证

C.汇出账户凭证

D.客户回单

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第8题
对某应付账款系统进行批量升级处理的程序应包括以下哪项内容?A.旨在保证在适用条件下只有数

对某应付账款系统进行批量升级处理的程序应包括以下哪项内容?

A.旨在保证在适用条件下只有数字数据得到输入的现场检查;

B.旨在保证应用正确交易数据文件的内部文件标签;

C.旨在防止客户编号超过规定的现场长度的极限检查;

D.旨在防止数据超出系统平台存储容量的检验数值。

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第9题
速汇通批量汇款退汇时,原汇出营业网点先做挂账处理,查明原因后将退汇款项划回客户账户。()
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第10题
材林要求树种具有()的特点

A.速生

B.干材通直

C.材质优

D.适应性强

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第11题
10086热线宽带升级在线支付的方式,参加续费后,客户原套餐中剩余费用不会转入用户宽带账户中,如果为融合套餐,会转入群账户中()
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