题目内容
（请给出正确答案）
A.主动引导到访者至销售人员口头传递温馨提示落地架台，并简要介绍
B.主动引导到访者到不利因素、阳光宣言信息公示公示牌，并简要介绍
C.在参观样品房时主动告知装修用料优势、毛坯交付装修选择，并对各个功能区的层高、进深等数据进行简要介绍
D.销售主动线及人（车）行道沿途路面干净整洁，无垃圾积水、果皮纸屑等，无明显杂物堆放;垃圾桶无外溢、无明显异味
答案
ABC
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A.接待大厅门口主动线显著位置摆放销售人员口头传递温馨提示落地架台
B.品牌墙/区位图下侧放置等比例不利因素
C.始终专心陪同不玩手机，不频繁接听电话
D.主动告知用材用料优势，以及进行可以解决客户生活痛点的讲解
E.针对客户对未来生活疑问做如实、详细说明
F.样板间的功能区内层高、进深、面宽等数据均有视觉呈现，客户直观清晰了解
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.现场接待家长时必须起身站立、主动热情，不坐着接待到访家长
B.教师站立时，不能双手插兜、摆弄其他物品或依靠墙面等
C.在家长和孩子面前，可以抓头抓痒、挤眉弄眼、拿笔杆指家长和孩子
D.保持微笑，热情、亲切、友好、真挚、情绪饱满、不卑不亢
A.到访专员在移动销售系统为客户进行到访登记
B.案场销售引导客户添加获客宝
C.案场销售在智慧营销APP中制作置业计划书
D.案场销售在获客宝中发送置业计划书给客户
E.引导客户在个人微信中授权查看置业计划书
A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产
