题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升,注重客户持续性服务体验的改善,以频繁友好的客户
接触,有吸引力的回馈活动,以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递,实现客户()的提高。
A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
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A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
A.好的品牌是质量和品质的保证
B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
A.反馈
B.沟通
C.交流
D.考评
A.消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和存在感
B.消费者喜欢看地铁广告而不喜欢看电视广告
C.只有画风奇特,带有污力的品牌才能被消费者接受
D.消费者对冷冰冰的品牌不感冒,他们只会爱上跟自己性格标签一致、并且具有高度辨识度的“人”。所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提
A.重视儿童家具、老年家具、家庭办公家具的开发
B.要发挥武汉的区位优势,以产业作支撑,开发建设一个具有辐射功能的仓储式超大型家具市场
C.园林建设将带动户外休闲系列家具发展
D.重视品牌家居与品牌专卖
A.线下场景成争夺重点各平台继续加强布局新零售
B.B2C仍是电商行业主流品牌背书重要性将更突出
C.平台发展渗透垂直领域产品细分化趋势愈加明显
D.提高高净值用户体验平台会员服务打造升级
、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。