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停机的用户可以使用中国移动手机营业厅客户端吗

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第1题
短信**(拼音zhadan)如何防护()

A.中国移动推出了短信zhadan短信应急防护服务,当客户通过10086热线、营业厅投诉受到短信 **骚扰时, 我们可以在征得用户同意的前提下可以给用户开通短信**短信应急防护服务,对所 有发往用户的端口类(包含端口、固话,点对点手机、国际号码)短信进行全量拦截

B.中国移动推出了短信zhadan短信应急防护服务,当客户通过10086热线、营业厅投诉受到短信 **骚扰时, 我们可以在征得用户同意的前提下可以给用户开通短信**短信应急防护服务,对所 有发往用户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截

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第2题
假如客户只是不想使用5G的消息,可以直接关闭手机中的5G消息开关就可以。如果客户希望彻底取消5G消息功能,则需要通过()渠道取消5G消息功能。

A.营业厅

B.中国移动APP

C.10086

D.短信

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第3题
已正式面向全国用户开放“和闪付”功能。()设备卡的相关规则复用前期产品的通用规则,不同之处在于客户需要先至中国移动指定营业厅升级更换带NFC功能手机SIM卡。()
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第4题
受理停机申请时,需向用户了解停机原因,主动挽留;对于长期不使用且有明确销户意向的用户,挽留无效后,可提醒用户至哪里办理销户()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.归属地营业厅

D.微信公众号

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第5题
如果客户办理跨区交费当天,的确有退费的需求,哪些交费方式,可以由漫游地营业厅发起业务回退()。

A.营业系统

B.跨区自助终端

C.手机充值卡

D.中国移动APP

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第6题
用户状态“管理停机”查询受理日志:违法涉黄诈骗,如何处理()

A.根据采编口径解释认可:移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类,预处理成功

B.根据口径解释不认可:提单,移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类

C.客户不认可可以让客户到营业厅处理

D.客户认可无需提单

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第7题
中国移动手机营业厅客户端的使用是否需要收费

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第8题
随心选会员说法正确的是()

A.订购后客户即可通过关注中国移动手机营业厅微信公众号,点击粉丝福利菜单进行权益领取,客户号码欠费或停机时,无法成功领取权益

B.随心选权益与模组生效时间一致,取消次月失效

C.会员月卡每月可领取一次,不同网站间的会员权益可自由更换,1个手机账号可以支持两部终端同时在线

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第9题
中国移动手机营业厅客户端只支持本手机号码使用吗

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第10题
省际跨区交费服务指的是客户在漫游地通过()交纳移动通信费用的服务。

A.中国移动APP

B.手机充值卡

C.跨区自助终端

D.营业厅

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